コミュニケーションの秘訣はサインにあり

「人の心を読めたらいいのに…」
と思われることはありませんか。

お客様とか、同僚とか、家族とか、上司とか…

相手の考えてきることを理解したい、
自分の考えていることも分かってほしい、
そんな中、どううまくコミニケーションするか。

今日はそんな話です。

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コミュニケーションには、

①言語コミュニケーション
②非言語コミュニケーション

の2種類にあります。

①は言葉
②は声色など耳から入る言葉以外の情報としぐさ表情など目から入る情報

です。

私たちが受け取る情報のうち、
①(言葉)は、たった7%
②(声色や表情)は、93%

これ、結構驚きませんか。

「コミュニケーション不足」と言われると、
つい①の「言葉が足りない」と思いがち。

でも、
②の「非言語メッセージ」をいかに受け取るか
が大切なのかもしれません。

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そして、ふと思い出したのが、
ミスチルの『Sign(サイン)』という歌。

歌詞をみると「非言語メッセージ」を
いかに受け取るかが書かれています。

（ご参考）
https://www.uta-net.com/song/19112/

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めぐり逢ったすべてのものから送られるサイン

普段のコミュニケーションで、
自分に発せられる「サイン」を受け取ってから
言葉を交わすと、
お互いの理解がグッと深まる気がします♪

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