ココナラで成功するための基本：ニーズに合った商品やサービスを提供する方法

2024年9月30日 10:13

ココナラで商品やサービスを販売する際に、最も重要なことのひとつが「ニーズに合った商品やサービスを提供する」ことです。お客様が本当に求めているもの、解決したい問題に対応できる商品でなければ、どれだけ優れたスキルを持っていても売上に繋がりません。

この記事では、ターゲットのニーズに合った商品やサービスを提供するための方法と具体的なステップを紹介します。これを参考に、自分のスキルを最大限に活かし、ココナラでの成功を目指しましょう。

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1. ニーズに合った商品を提供する理由

まずはなぜ「ニーズに合った商品を提供すること」が重要なのかを理解することから始めましょう。

ココナラはスキルを売買するプラットフォームですが、単に「自分が提供できるもの」だけを出品しても成功するとは限りません。重要なのは、ターゲット顧客が本当に必要としているものを提供することです。

もしあなたの商品やサービスが、顧客の課題や悩みを解決するものであれば、自然とそのサービスの需要は高まり、購入に繋がります。反対に、ターゲットのニーズを無視したサービスは魅力的に見えませんし、購入される可能性も低くなります。

ニーズに合った商品やサービスを提供するためには、まずターゲットのニーズを把握することが必要です。ココナラでのリサーチやトレンドの確認は、効果的にニーズを理解するための重要なステップです。

検索バーを使う
ココナラ内の検索バーで、あなたが提供したい商品やサービスの類似アイデアを検索してみましょう。例えば、ライティング、デザイン、コーチングなど、提供するサービスに関連するキーワードを入力します。
人気商品の傾向を確認する
検索結果で人気の高い商品をチェックします。高評価のレビューや販売数が多い商品がどのような内容になっているのか、価格帯や提供されている具体的なサービスを参考にしましょう。これにより、ターゲットがどのような内容を求めているのかが明確になります。

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①右上に「発注モードへ切替」という表示がでている場合は、表示をクリックする。

②一番上の検索窓に検索ワードを入力する。

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季節や時期に応じたサービス
季節や時期によって需要が変わる商品もあります。例えば、年末には年賀状のデザインやクリスマスに関する商品が需要を集めることが多く、春先には新生活に関連した商品が人気です。ココナラ内でも時期ごとの特集やランキングを参考にすることで、トレンドを捉えた商品作りができます。
SNSでのトレンドリサーチ
SNS（X、Instagramなど）でもココナラの利用者が何を求めているのか、トレンドを探ることができます。ココナラに関連したハッシュタグを調べたり、人気の投稿やアカウントをフォローして、ユーザーの声やニーズを収集しましょう。

ターゲットのニーズが明確になったら、それに応じた商品やサービスを作り上げます。以下は、そのための具体的なステップです。

リサーチを元に、ターゲットのニーズに応えるサービスを構築しましょう。

課題を解決する
ターゲットが抱える具体的な課題や悩みを解決できる内容にすることが重要です。例えば、忙しいビジネスパーソン向けなら「短時間で成果を出せるサービス」、初心者向けなら「わかりやすい説明」や「安心のサポート付き」を強調するなど、ターゲットの求めるものに応える形でサービスを設計します。
サービスの具体例を挙げる
例えば、「名刺デザイン」なら「3日以内に納品、修正は2回まで無料」、「ブログ記事のライティング」なら「SEO対策を意識した記事作成」といった形で具体的な内容を提示することで、購買者がサービス内容を理解しやすくなります。

ターゲットが納得する価格設定も重要です。特に、競合商品と比べた際に、高すぎず低すぎない適正な価格設定が求められます。初めは少し低価格で設定し、評価やレビューを積み上げながら段階的に価格を引き上げる戦略も効果的です。

オプションを追加して利益を増やす
基本のサービスに加えて、追加オプションを提供することで、より多くの利益を得ることができます。例えば、基本のライティングに加え、「SEO強化」や「急ぎ対応」のオプションを追加料金で提供するなど、ターゲットのニーズに応える付加価値を用意します。

商品のリリース後も、ターゲットのニーズは変化することがあります。サービスが売れた後も、レビューやフィードバックをしっかりと確認し、継続的に商品を改善していくことが大切です。

顧客からのフィードバックを活用
購入者からのレビューやフィードバックを積極的に活用し、サービスを改善しましょう。顧客が満足する点や改善を望む点を把握することで、より高品質なサービスを提供できるようになります。
定期的なリサーチとトレンドの追跡
ココナラ内でのトレンドは日々変化します。定期的にリサーチを行い、新たなトレンドやターゲットのニーズに応じてサービスを改善・追加することで、売上を安定して伸ばすことが可能です。

ココナラで成功するためには、ターゲットのニーズに応える商品やサービスを提供することが不可欠です。ココナラ内でのリサーチやトレンドの把握を行い、ターゲットが抱える課題や悩みに対応できる商品を構築しましょう。価格設定や付加価値を工夫することで、ターゲットの期待に応えつつ利益を上げることができます。

継続的に商品やサービスを改善し、フィードバックを活用することで、ココナラでの成功を目指しましょう！