皆さんおはようございます🍃
社長の松本真和です🐈⬛
昨日は、来春入社予定の(☺M)さんが研修に来てくれました。
学校で教わった通りしっかりとメモを取りながら先輩が発する一言一句を書き写そうとするすがたは、初々しく感じます^ ^
LINKでは、このような現場研修で始めにお伝えするのはメモ取りの禁止です
それは、人が発する一言一句の背景を表情や仕草といった現場で展開される瞬間瞬間の微細な変化を、心の奥深くで感じ取ってほしいからです。
やがてその能力がお客さまの価値にインサイトする力になります。
学校での答えは、定性的な答えですのでメモ取りは、必須の所作です。
しかし、仕事の現場で求められる解答とは、絶えず移ろいでいるのです。
今求められる答えも、次の瞬間には意味を持たなくなる。このようなことは、状態なのです。
❶先ずは、現場で次々と展開されるドラマの中に溶け込んで欲しい
❷溶け込んだ中で、現場で興隆するドラマを冷徹に観る目を培って欲しい
現場でメモをとっているその時、常に現場では、新しい物語が始まっているのです。
それでは、本日出勤チームの皆さん
本日も宜しくおねがいします🤲
ご覧いただきありがとうございます。
ハイエンド理容室の現場で行っている「終礼対話」＆キャスト向け社内SNSメッセージの一部をアーカイブしています。
☀終礼対話（ClosingDialog）：キャリアコンサルティング理論に基づく成長対話。その日に体験したエッセンシャルな違和感の言語化を通して内発的成長動機を醸成します。