従業員満足度を上げることで業績も上がる #キャリア的視点 607
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こんにちは(^^) キャリアコンサルタントのひだです。今日のテーマは「業績アップ」です。
みなさんは『顧客満足度』という言葉は聞いたことがあると思います。いろいろなCMで「顧客満足度、NO1！」なんてキャッチが流れまくっていた時代もありました。どこでどう切り分けるかでいろいろな会社が顧客満足度NO1に輝けるので実は魔法の言葉だったりします。
しかし今日はその顧客満足を創り出すための、企業にとっては必須の数字をご紹介します。
さぁそれでは、日常に潜むキャリアの種を感じていきましょう。読了時間は、今日はちょっと長めの5～7分です。