Wi-Fi 6 (802.11ax)対応ルータに変えたら、SSIDが表示されないトラブルがあったが、何とか暫定対応できた話

・この記事の要約

　　・無線LANアクセスポイントを更新し、Wi-Fi6(802.11ax）にした。
　　・端末側にSSIDすら表示されなくなり接続ができなくなった。
　　・現状、とりあえず解決した。

①問題の顕著化

　・現場より、SSIDが端末に表示されないという報告が、複数あがった。
　　①平成２７年に導入したWindows8.1でSSIDが表示されない
　　②平成３０年に導入したWindows10でSSIDが表示されない
　　　　　　　　　　　　　　　　　【令和２年１０月１７日現在】

②１次対応

　・原因不明なため、以下を試した。
　　①問題が出た拠点のみ、ステルスSSID運用を暫定的に停止した。
　　②無線LANの帯域幅を20MHz固定としてみた。
　　③ネットワークアダプタの設定を調整した。
　・上記３点を試行したところ、とりあえず復旧し、動作確認を完了した。

③再発（１次対応でも改善しない状況発生）

　・構築中の拠点において、１次対応を行っても改善しない連絡
　・１次対応にて動作確認が完了した拠点から、再発の連絡

④２次対応・原因究明

　・接続できない拠点の共通項は端末側のWi-Fiのチップ
　　※インテル® Wireless 7265シリーズ
　　　・ドライバのバージョンは、導入時の最新版であった
　　①環境復元ソフトを無効化
　　②ドライバを最新にアップデートする
　　③表示されたSSIDを手動で選択し、一台ずつ接続できるように入力
　　④環境復元ソフトを有効化
　・チップで検索すると、情報が公開されていた・・・。
　
　※とりあえず、暫定運用開始　←イマココ

⑤３次対応

　・この先にまたつながらない案件があったときに・・・。