みや/コミュニケーション研究会

人生を豊かにする人間関係とコミュニケーションを研究しています。 HSS型HSP/内向型/INFJ-T

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最近の記事

カスタマー・ハラスメント(カスハラ)について

サービス・接客業を10年近くやっていると色んなお声をいただきます。 罵詈雑言を浴びせてくる方もいらっしゃいますが、個人的にそういう人を対応する方がまだ楽です。 「はいはい。まーた言ってるよ」と大人の心で、駄々をこねる子供を見るような気持ちになればいいので。 ムカつきますけどね。(笑) しかしそれよりも厄介だなと思うのは、「○○すべき」と諭してくる方です。 「君はもっと客様を敬うべきだよ」 「セラピストなら、多少のセクハラにも耐えるべだ」 「個人で経営してるなら、もう

    • 他人に責任を押し付けてしまうクセ

      「仕事で使えない奴が多すぎる!」 「会社も上司も腐ってる!」 と言って、とにかく周囲に不機嫌をまき散らす知人。 話を聞くと、どうも仕事をしないアルバイトの子がいるらしいのだが、会社や上司がその子を野放しにしていて、それが許せないのだそう。 「上司にはずーっと、あの子をどうにかしてくださいって言ってるのに何も解決しようとしない!」 「あの子が働かないなら私も働かない!って上司に言ってやった」 うんうん。 気持ちはわかるよ。 ひたすら怒っている知人に僕は尋ねました。

      • 「自分さえよければ」という気持ちが渋滞をつくる

        お盆真っ只中ですね。 連休といえば帰省やお出かけ。それから連休といえば車の渋滞ですね。 高速道路の渋滞がなぜ発生するかご存じですか? もちろん事故や故障車の影響で片側規制になることも原因ですが、そういった事故や故障者がなくても渋滞は発生します。 その原因は「自分さえよければ」という人間の心理です。 高速道路の制限速度は80㎞です。 これだけのスピードで走っているときは安全のためにも車間距離を大きく取っておかないといけません。 車間距離を取っていると、前の車が軽くブレー

        • 「損」ばかりに目が行ってると、人生行き詰る

          同じ出来事でも、その中には必ず「得」と「損」どちらも存在する。 たとえば、 3000円の美味しいランチを友人と食べに行ったとしましょう。 その中には「3000円支払った=損した」と、 「美味しいランチを食べ、友人と素敵な時間を過ごした=得した」という、「損」と「得」が両方存在しています。 そしてこの「損」に目が行きやすいか「得」に目が行きやすいかというのは、その人の物事の捉え方のクセです。 「損をした」と捉えやすい人は、日ごろから「自分が損していることはないか?」とい

          あなたの発してるエネルギーが、引き寄せる人を決める

          類は友を呼ぶってよく言いますよね。 同じような性質を持った人たちが無意識に寄り集まってしまう現象のことですが、これはその人の性格や身体的特徴だけでなく、その人の考え方や発してるエネルギーにも当てはまります。 「自分にとって都合のいい友達が欲しい」と思っている人には、同じようにあなたを都合よく使いたい人間が寄ってきます。 交際相手や結婚相手を探すとき、「外見が良くて、年収は1000万円で、スポーツできて、優しくて…」と条件を重視する人には、同じようにあなたを条件で見てくる人

          あなたの発してるエネルギーが、引き寄せる人を決める

          幸福度を上げたければSNSを控えるのが一番

          人って他人を比べてしまう時に不幸を自覚します。 「あの子よりもできてない」 「あの人は同い年なのに、私よりいい暮らしをしている」 「いつも美味しそうなもの食べてズルい」 「なんで良い服をたくさん持ってるの?なにか裏があるんじゃないか?」 そうやって他人がいれば比べたがるのが人間のさが。 SNSが普及する前は、自分の身の回りにいる同じような人たちしか目に入らなかったから、優越感も劣等感も大したものではありませんでした。 しかし時は流れ、世の中にはSNSが普及しました。

          幸福度を上げたければSNSを控えるのが一番