2019年秋期 ITサービスマネージャ試験に最短合格するお勧め勉強方法・参考書
ITILでITサービスとして捉えられているものは、それまでのサーバやネットワークの運用、ソフトウェアライセンス管理などに重点を置いたシステム管理に留まらない、サービスデスク、ユーザの要求に対する応答といったサービスの提供に重点を置いた概念であり、その名前のついたITサービスマネージャも、システム運用よりは、ユーザの業務から見た視点が重視された内容となっています。
受験者は毎年6000人に満たない人数ですが、ITサービスマネジメントに従事するIT人口はかなり多いと考えられるので、今後、より一層受験者が増えていくことを期待したい試験です。
私自身は、昨年平成29年秋期のITサービスマネージャ試験に合格していますので、その経験を踏まえ、ITサービスマネージャ試験の合格を目指した勉強方法とお勧め参考書をご紹介したいと思います。参考書については、まだ2019年用のテキストが出版されていない状況のため、現在販売されているものを暫定的にご紹介し、3月～5頃に最新版が出版され次第、改めてご紹介したいと考えています。
この動画のブログ記事：
http://ethicalhedonism.blog.fc2.com/blog-entry-2334.html
情報処理技術者試験対策動画リスト：
https://www.youtube.com/playlist?list=PL96kkQ7yg8BD2Sbsv6bl2URfDoqfY7Og0
IT技術動画リスト
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