相手に分かってもらえて関係が良くなる伝え方
＜話しが苦手な人のための、相手にわかってもらえる話し方のコツ＞
みなさんの中で
話し上手になりたい方、
相手に分かってもらえるように伝えられるようになりたい方は
いらっしゃいますか
今日は皆さんが話し上手になるためにはどうしたらよいか
相手にわかってもらえるたの伝え方をお知らせします。
＜コミュニケーションがうまくいかない理由＞
ほとんどの人は伝えたつもりでも
相手が素直に受け取るように伝えていない
その原因は「あなたメッセージ」です
・なんで早く帰ってこないの！
・こんなに散らかして！
・いつまでゲームやってんの！
この主語はすべて「あなたは」です
「あなたメッセージ」で伝えられると
相手は責められたと感じます。
責めた相手には素直に従がいません。
＜人の心の原理（三上説）＞
人は本能的に自分の意思で動こうとする
・自分の決断、決定で動くことに快がある
・命令には本能的に抵抗が働く
・批判に対しては本能的に防衛が働く
・自分の考えや意思を尊重しない相手には不快を感じる
・従ったとしても気持ちよく動いていない
・積み重なると人間関係の悪化を招く
・相手から距離を置かれる
＜相手との関係＞
「あなたメッセージ」は上から目線です
つまりあなたが上で相手が下という上下関係の位置です
上から目線への相手の反応
・恐怖、萎縮、嫌悪、不快、反抗心
あなたへ素直に従いません。
＜相手に受け入れてもらえる伝え方＞
大切なのは「わたしメッセージ」
「わたしメッセージ」は相手と私が対等な目線
つまりあなたと相手が同じ位置です
おなじ目線への相手の反応
・安心感、率直、素直、親密感、信頼感、好感、開放感
＜私メッセージの使い方のコツ＞
１．事実（原因となるエピソード）
「昨日１２：００過ぎにかえってきたよね」
２．私メッセージ（それに対する私の気持ち）
「連絡がなかったので、（私は）どうしたのかすごく心配で
眠れなかったの」
＜相手に受け入れてもらえる伝え方＞
大切なのは「わたしメッセージ」
「わたしメッセージ」は相手と私が対等な目線
つまりあなたと相手が同じ位置
おなじ目線への相手の反応
・安心感、率直、素直、親密感、信頼感、好感、開放感
うまりあなたの話しを素直に聞き従ってくれます。
＜私メッセージの使い方のコツ＞
１．事実（原因となるエピソード）
「昨日１２：００過ぎにかえってきたよね」
２．私メッセージ（それに対する私の気持ち）
「連絡がなかったので、（私は）どうしたのかすごく心配でた」」
３．要望（どうしてほしいかのリクエスト）
「だから、遅くなる時は連絡してもらえる？」（依頼系が効果的）
＜コミュニケーションの達人に必須スキル＞
わたしメッセージは人間関係の土台
・私メッセーｼﾞはあなたも気持ちを理解してもらうことができる
・わたしメッセージはあなたの気持に共感してもらえる
・わたしメッセージは相手に協力をしてもらえる
・わたしメッセージは相手との有効な関係を生み出し絆を深める
・わたしメッセージは相手の行動を促すことができる
・わたしメッセージは相手の気持ちを侵害することなく安全な
コミュニケーションを可能にする
是非今日から、まずは周囲の人に意識的に実行してみみませんか
＜最後に＞
みなさん。わたしメッセージはお役に立ちましたでしょうか？
わたしメッセージを上手に使えることで、、
相手にわかってもらい。相手に素直に応じてもらえるようになります。
職場，家族、友人などあなたのすべての人間関係に生かすことができます。
人間関係が良くなってどこにいっても生きやすくなります。
是非、私メッセージの達人になって豊かな人生を送ってください。
最期まで視聴頂きましてありがとうございました。
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