非正規畑の元事務職がエンジニアなどを育てています。

はじめまして。竹内愛美（たけうち・まなみ）と申します。
現在はフリーランスとして主に以下の仕事をしています。

１：OAインストラクター/RPA・ExcelVBAエンジニア 
２：女子学生向け会員制プラットフォーム、『mentee』メンター/講師
３：プログラミング/理科実験講師

「事務職にこそプログラミングを」これが私のMissionです。

自己紹介を兼ねて今に至る経緯を…。

学生時代は「科学な苦手な子供を減らせる教材を作りたい」と教育関係を志望するも就活に失敗。
大学卒業後は、コールセンターでオペレーターをするフリーターでした。
仕事が向いていたのかもしれません。時給がめきめきあがり、異動のち担当した全てのクライアントから総合評価で最高位を達成することができました。でも心の中にふつふつとある思いが…。

「自分一人でお会いできるお客様の数はたかが知れている。オペレーターを教育する仕事に就くことで、より多くのお客様をご満足させる仕事がしたい。」

現場でのOJTを任されるようになるものの、その願いはとうとう叶うことがありませんでした。
そのうち、オペレーターの業務が嫌になり、逃げるようにして事務職へ。
そこで、WordとExcelの基本技術を身に付けます。

バックオフィスでの管理職も務めましたが、事務職としての時給は頭打ち。
コーチングに活路を見出し、学び始めますが、資格試験に失敗。

そんななか、出会ったのがExcelVBAでした。
右も左もわからない状態からプログラミングの基礎をほぼ独学で学び、
RPAエンジニアへ転身するきっかけを掴みました。

事務職としての経験がここで生かされます。
現場業務を理解する力、コールセンターで培ったヒアリング、加えてRPAのフローに落としていく力がすべて合わさり、現場側・開発側双方の立場を知るものとして使っていただけるようになりました。

派遣での契約期間終了に伴い2018年に独立。個人事業主となります。
当時は週5日フルタイムでの勤務でしたが、現在はそれも手放し、複数のプロジェクトに関わっております。

ここまでこられたのも、すべて事務職の礎があってからプログラミングを学び、エンジニアに転身したからこそ。

「事務職こそプログラミングを」は身をもって経験したことであり、事務職がキャリアアップをするには絶好のスキルだと考えたからです。

そのために、オペレーター時代には行うことができなかった、教育活動に力を入れています。
事務職ではありませんが、子供向けにプログラミング（Scratch）や、女子学生向けにmenteeで電話応対やコミュニケーション、就職試験対策講座などを持つことができたのも、このおかげです。

少しずつ、このことについてもお話しできたらと思っています。

私のホームページを充実させ始めています。
Missionに基づいたお役に立てそうな記事を書いています。
ぜひ覗きに来てください。

https://miraisanpo.com/home/

こちらの場では仕事をしていて日々思うことを中心に呟いていきたいと思っています。よろしくお願いします。

#私の仕事
#自己紹介
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