日米で真逆?「お客様は神さまです」
お買い物はお好きですか? アメリカでは「ショップスタッフは神さまです」。早い話、日本の逆。スタッフさんにはディクテイターもいて、欲しくても「売ってもらえない」ことすらあるのです。
私ことmint、初めにびっくりしたのは、ブルーミングデール(デパート)にファンデを買いに行った時。まだ学生ビザの頃で、コスメおたくのクラスメイトが勧めてくれたランコムのカウンターに行きました。すると年配のブロンド女性スタッフは言いました。
「あなたにはファンデでなく、BBクリームのほうがいいわ」