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piyosama
不動産エージェントとして生きる
不動産エージェントって何をする人か、ご存知ですか？不動産屋さんとは少し違って、エージェントは個人事業主として、お客さんのために物件探しから契約までフルコミッションで働いています。
つまり、お客さんが決まらなければ収入はゼロ。でも、逆にたくさんの依頼が来て、うまく成約につなげられれば、サラリーマンの何倍も稼げるんです。
僕もこの仕事をしていて、単にお金が稼げるっていう以上に、どうやってお客さんを満足させるかを考えるのが面白くて仕方ありません！
たとえば、問い合わせから契約までの流れを見直すことで、どれだけ契約率を上げられるかとか、毎日いろんなテストをして試行錯誤を繰り返しています。
僕はこれまでプロフィール画像やLINEの名前をサービス名にして活動していましたが、ある時「児玉さんに依頼してよかった」って言われたことがあって。
それをきっかけに、もっと自分の名前を前面に出してみようって決意したんです。だから最近、LINEの名前やプロフィール画像を変えました。
その結果、お客さんの反応がどう変わったかと言うと、冷やかしや横柄な態度をとる人が減ってきたように感じます。
やっぱり、誰とやり取りしているのかが明確だと、お客さんも依頼しやすくなるんですよね。もちろん、こういう変化はすぐに現れるわけじゃないんですが、それでも確実に手ごたえを感じています。
これからも、もっと良いサービスを提供できるように、日々試行錯誤を続けていきたいと思います！
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