賃貸物件　退去時の退去費用トラブルの対処方法　

賃貸物件の退去時に退去費用を巡るトラブルはよくあります。以下に、トラブルが発生した際の対処方法をまとめました。

1. トラブル防止のための事前準備
• 契約書の確認
契約書や特約条項で、退去時のクリーニング費用や修繕費用の負担について確認しましょう。
特に「原状回復義務」の範囲が明記されているか確認してください。
• 入居時の状態を記録
入居時に部屋の状態（傷や汚れ、設備の状態）を写真や動画で記録しておきます。これが後々の証拠になります。
• 退去時の清掃
退去前にできるだけ清掃しておくことで、不必要なクリーニング費用の請求を避けられる可能性があります。

2. トラブル発生時の対処法

費用が高すぎる場合
• 内訳を要求
高額な請求を受けた場合、具体的な修繕内容や費用の内訳を詳細に説明してもらいましょう。
「見積書」を出してもらうのも有効です。
• 法的基準との比較
国土交通省が定める「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を参考にし、請求内容が適切か確認します。
ガイドラインでは通常使用や経年劣化による損耗は借主の負担にはなりません。

証拠を提示
• 入居時に記録した写真や動画を基に、「これらの損耗は経年劣化である」など、負担義務がないことを主張します。

第三者の相談窓口を利用
• 以下の機関に相談すると、解決に向けたアドバイスを受けられます：
• 全国消費生活センター
不動産トラブル全般に対応しており、無料で相談可能です。
全国消費生活センターのサイト
• 宅地建物取引業協会（宅建協会）
管理会社や大家さんが所属している場合、相談できます。
• 法テラス
無料または低価格で弁護士のアドバイスを受けられます。

3. 法的手段を検討
• 内容証明郵便を送る
不当な請求に対して、法的に争う意思を示すために内容証明郵便を送ることができます。
• 少額訴訟
トラブルが解決しない場合、少額訴訟制度を利用して費用を取り戻すことも検討してください。

4. トラブルを未然に防ぐために
• 信頼できる管理会社・大家を選ぶ
契約前に口コミや評判を確認することで、トラブルを避けやすくなります。
• 契約内容をしっかり確認
曖昧な条項がある場合、契約前に明確にしてもらいましょう。

不当な請求を受けた場合、焦って支払わず冷静に対応することが大切です。必要に応じて専門家の助けを借りることを検討してください。