不動産屋が退去立ち会いで困るお客様は！❓

不動産屋が退去立ち会いで困るお客様には、いくつかの典型的なパターンがあります。以下に挙げる例は、不動産業者が困りやすい状況や対応の難しいケースです：

1. トラブルを認めたがらないお客様
• 壁や床の傷、汚れ、設備の故障など、明らかに借主側の過失がある場合でも、責任を認めずに頑なに否定する方。

2. 事前準備をしていないお客様
• 荷物が完全に片付いていない、ゴミが放置されている、クリーニングを怠っているなど、退去当日に準備不足な方。

3. 退去費用に不満を持つお客様
• 敷金精算やクリーニング費用に納得せず、不当だと主張して交渉やクレームを長引かせる方。

4. 契約内容を理解していないお客様
• 契約書に記載された退去時の条件やルールを理解していない、または把握していない方。これにより、修繕費用やクリーニング費用に対してクレームをつける場合があります。

5. 細かい要求をしてくるお客様
• 修繕内容の詳細をすべて説明させたり、費用の内訳を執拗に求めたりすることで、立ち会いが長時間になるケース。

6. 感情的になるお客様
• 敷金返還や修繕費の問題で感情的になり、不動産業者と口論になる方。

7. 連絡がつかない、または約束を守らないお客様
• 立ち会いの日時を直前で変更したり、無断キャンセルするなど、スケジュール調整に支障をきたす場合。

対策
• 契約内容の周知：入居時に退去条件を丁寧に説明し、書面で確認してもらう。
• 柔軟な対応：トラブルがあった場合も冷静に話し合い、迅速に対応する。
• 記録を残す：写真や書面で物件の状態を記録しておき、トラブル時の証拠にする。

不動産業者としては、事前に丁寧なコミュニケーションを取ることで、退去時のトラブルを最小限に抑える努力が求められます。