お客様は神様です、はもう古い？！②

ご無理ばかり仰るお客様の
ご無理を聞き続けて頑張っていては、
やがてお相手を愛せなくなってしまいます。

 例えば、明らかにスタッフの体力や
時間の限界を超えるリクエストの時は、
一瞬どうしようか迷いますよね。

そういう時
きちんと想いをお伝えすることで、
お互いの健康や
長期的な関係を守ることができることもあります。

お客様を選ぶことは、
お客様に失礼ではなく、
むしろ自分や他のスタッフ、そして
お相手の人格を守ることでもあり
長いお付き合いの関係の
健全性を守るためのステップです。

ポイントは、お客様の立場を理解しながらも、
自分の限界をしっかりと伝えること。
笑顔で感謝の気持ちを表しながら、
「できること」と「できないこと」を
明確に伝えると、
お客様も理解してくれることが多いです。
これを実践することで、
お互いにとって心地よい
人間として尊重し合えるビジネス関係が築けるでしょう。
思いやりと誠意を持ち合って、
長く良い関係を続けていきたいですね。