リトルタッチ

世の中にある「さりげないちょっとした心配り」🟰「リトルタッチ」をテーマに、少しばかりめんどくさい(褒め言葉)CSスペシャリストの二人がしりとりで繋いで行きます。 小さなことから大きなことまで！！ ミッションは世界平和です。 コツコツがんばります。

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世の中にある「さりげないちょっとした心配り」🟰「リトルタッチ」をテーマに、少しばかりめんどくさい(褒め言葉)CSスペシャリストの二人がしりとりで繋いで行きます。 小さなことから大きなことまで！！ ミッションは世界平和です。 コツコツがんばります。

リトルタッチの事例　(コンビニエンスストア)

コンビニはリトルタッチの宝庫。 ちよっとしたことなのに嬉しい・・・。 そんな3つの話を語ります。

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    • つぶやくだけで気持ちが変わる！リトルタッチしりとり【魔法の言葉】

      「ついてるついてる」 声に出して自分に言ってみる。 ついてる人は、行動が前向き ついてる人は、悩む前に動いている ついてる人は、クヨクヨしない ついてる人は、人にも優しい ついてるは人は、人の優しさにもすぐ気づく 「ついてるついてる」は魔法の言葉 声にするだけで、気持ちが変わる。 立ち止まっている時も大切だけど、 動き出す時はこの言葉。 リトルタッチは心のゆとり！ 「ツイテルツイテル」

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      • リトルタッチ(不動産さん)

        ライブ配信の動画です。　ご覧ください。

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        • 想定を超えて起こることに期待したい！リトルタッチしりとり【に】人間万事塞翁が馬

          昔、中国の北辺の塞のそばに住んでいた老人の馬が胡の地に逃げたが、数か月後、胡の駿馬を連れて帰ってきた。 その老人の子がその馬に乗り落馬して足を折ったが、おかげで兵役を免れて命が助かった。 という中国の故事。　 不運に思えたことが幸運につながったり、その逆だったりすることのたとえ。 馬が逃げてしまったという事実 落馬による子の骨折という事実　 に対して「かわいそう」にと同情しなぐさめる周囲に対して、「そうでもなかろう」と平然とする老人とのコントラスト やがて駿馬を連

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          お饅頭を売る意味！リトルタッチしりとり【昔々あるところに】

          おじさんとおばあさんがいました。 ふたりはとても仲良しで、 朝になると おじいさんは、お饅頭を作ります。 このお饅頭！ おばあさんが大好きで、 「うちのおじいさんのお饅頭は世界一美味しい」 と言って、ご近所にお裾分けをしていました。 その評判が少しずつひろがり、 「私にも分けてくれ」と言う人が増えたので、 おじいさんの限界 一日100個作って、 ご近所の方に、安いお値段で、 お売りすることにしました。 おばあさんは、 おじいさんの作ったお饅頭を みんなが喜んでくださるのが

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          お饅頭を売る意味！リトルタッチしりとり【昔々あるところに】

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          きれいごとでいきましょう　仕事は詩事！リトルタッチしりとり【ポエム】

          詩、詩篇、詩情に溢れた文章 詩的だが中身のない文章や発言、考え方を、揶揄して「ポエム」と呼ぶことも 「それは儲かるのか？」 「そんなことして得はあるのか？」 自称「リアリスト」たちが、CSや、ESの実現、ホスピタリティや人本経営を志す経営者たちを、冷笑する際の常套句 そんなあざけりをよそに、初志貫徹し、社会的に経済的に大成功を収めた彼ら経営者たちは、誰もがそろってこう口にする 「きれいごとしか成功しない」と 笑顔、挨拶、清掃、整理整頓 報恩、感謝、誠実、義理人情

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          やるか！やらないか！は自分が決める。リトルタッチしりとり【小さな勇気大きな一歩】

          やらない後悔よりやる後悔 というけど、 この二つは空と地面ほどの差がある。 やらない後悔は、 やらなかった自分への後悔であり、 後戻りはできない。 過去には戻って経験できない。 「やればよかったな!」 「もし、やっていれば」と、 クヨクヨが付き纏う。 やる後悔は、後悔だけではない。 自分から一歩、行動した事で、 建設的であり、スタートである。 もし、上手くいかなくて 後悔の念を感じても、 失敗は成長のママ！ やらなかった時より、清々しく 成長しているはず。 多少の失敗

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          私はと他の人は違う！リトルタッチしりとり【ミスマッチ】

          組み合わせにおける違和感やズレ 経営と現場 上司と部下 店舗と顧客 は言うに及ばず 父と娘 妻と夫 師と徒 などの関係性に存在する目に見えないモヤモヤ そんな価値観の溝を埋めるために、理解しておくべき、人間関係の教訓はたったひとつ あなたと私は違う人である という真理のみ 価値観の異なる相手に変化や正しさをを求めるのではなく、「そうしてくれないと私が困る」「そうしてくれると私が嬉しい」と素直に願う姿勢や態度の中にこそ 利他の精神が宿り、ホスピタリティが生まれ、

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          私はと他の人は違う！リトルタッチしりとり【ミスマッチ】

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          リトルタッチを語る　(ドラックストアにて)

          些細なことが嬉しい。身の回りにあるちょっとした気遣いに繊細に気づきたい。

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          リトルタッチを語る　(ドラックストアにて)

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          リトルタッチ「旅行先のお寿司屋さんにて」

          山田修司とタカギユウコが語ります。 電車に乗る間際に入ったお寿司屋さんの心遣い。 旅の良い思い出です。

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          リトルタッチ「旅行先のお寿司屋さんにて」

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          心配だから思わず見てしまう。リトルタッチしりとり【クチコミ】

          ホテル、レストラン、居酒屋、病院を利用する時、クチコミを参考にする。 以前、とあるサイトでクチコミが良い、写真も美しい居酒屋を予約、 当日、お店に入った瞬間、ダマサレタ！と感じ、席についてオーダーした後、確信にかわり、急いでお店をでた！ という経験があるので、かなり用心深くなっている。(特にそのサイト) 急病で運ばれた病院、 処置してもらって無事にかえってきたが、 後から病院のクチコミを見ると、むちゃくちゃひどい書き込みに驚いた事もある。 この病院は、クチコミからCSに力を

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          心配だから思わず見てしまう。リトルタッチしりとり【クチコミ】

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          あと一つ！あれば、龍は飛び立つ　　リトルタッチしりとり【が】画竜点睛を欠く

          中国の古事。龍の絵を描くことを頼まれた絵師が、眼を描き忘れた事から転じて「物事の肝心なところが抜けていること」や「完全では無い様」「最後の大事な仕上げ」を指して使われる慣用句。食事は美味しいけれど愛想がない…説明はしてくれたけど笑顔がない…製品はいいけれどサービスが悪い…しつらえは立派だけど埃が目立つ…顔は笑っていても目が笑ってない…契約したら二度とは訪ねてこない…挨拶に感謝の気持が感じられない…僕たちの仕事で言えばこんな感じ。さて、「こんなに立派な龍に眼を入れないのはもった

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          あと一つ！あれば、龍は飛び立つ　　リトルタッチしりとり【が】画竜点睛を欠く

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          自分の機嫌は自分でとる。リトルタッチしりとり【ご機嫌はいかが？】

          機嫌とは、気分の良し悪しのこと。 挨拶でも使われる。 英語だと、 How are you feeling? 人間だから、 気分の良い時も悪い時もある 社会人だから、 日々、機嫌をコントロールして、 生きているつもり。 だけど、 ちょっと難しい課題に取り組んでいたり いやな事に遭遇したり、言われたり 体調が思わしくなかったり、 機嫌がコントロールできないこともある。 ちょっと、顔で出てしまうこともある。 機嫌が悪い人のそばには、近寄りたくない。 そんな人を見かけたら そ

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          自分の機嫌は自分でとる。リトルタッチしりとり【ご機嫌はいかが？】

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          お節介は世界を救う？リトルタッチしりとり【る】類語

          リトルタッチに 似ている言葉のひとつが おせっかい おせっかい 誰からも頼まれていないのに 誰かのために発揮される優しさ 未だ頼まれていないこと それを察知するカンと行動が あなたの可能性を拓いていく それを「未頼」と呼ぶならば 未頼は「未来」の類語、です。

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          お節介は世界を救う？リトルタッチしりとり【る】類語

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          リトルタッチを語る　「スーパーケット」

          今回はスーパーのレジでのリトルタッチ。 仕事を自力で楽しむプロの話もあります。

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          リトルタッチを語る　「スーパーケット」

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          真実は現場にある!最前線を支援できるかが大切!リトルタッチしりとり【事件は現場で起きている】

          事件というと物々しいが、 事件は現場で起きている。 周到な計画、経験値からの結果予測も 現場で「なに」が起きるかで、変わってくる。 その「なに」が大事。 プラスの予想外それは、リトルタッチから。

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          真実は現場にある!最前線を支援できるかが大切!リトルタッチしりとり【事件は現場で起きている】

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