“Think Again” by Adam Grant (204)
“Think Again” by Adam Grant (204)
逆カリスマ
偉大な傾聴者の魔術的な特性をとらえるなんと素晴らしい言葉なんだろう。
その種の傾聴がどれほど稀であるのか考えてみよう。
従業員から最悪の傾聴者と格付けされた経営者のうち94%が自分たち自身を良い、もしくはとても良い傾聴者と評価している。
ダニングとクルーガーこのことについて何か言うことがあるかもしれない。
ある世論調査では、女性の3分の一は彼女たちのパートナーよりも彼女たちのペットのほうが良い傾聴者だといった。
多分猫が欲しいと思ったのは私の子供たちだけではなかったかもしれない。
患者が症状を説明するのにたった29分必要しか必要としないのにもかかわらず、医者が11分以内に患者の話を遮るのは普通のことだ。
しかし、ケベックではマリー=エレーヌはそれとはとても違ったことを経験した。
マリー=エレーヌが自分は自閉症と複数のワクチンを同時に接種することの影響を気にしていると説明した時、アルノーは科学的な事実の集中砲火を浴びせることはなかった。