会話力と愛想の良さ【コミュニケーション能力を磨け】
皆さん、塗装職人や現場で働く業者さんの印象として「話しにくい」「愛想が悪い」「怖い」なんてイメージはありませんか?
今の時代、昔の大工さんみたいな職人さんは少なくなりましたが、あまり〝建設業〟と直接関わりのない方は未だにそのようなイメージを持っているかと思います。
ひと昔前であれば、〝話しが下手で、頑固=腕が良く、こだわりが強い〟というイメージが主流でしたが今はニーズが変わり、そのような業者(職人)は通用しません。
前回お話ししたようにこれからは【個の時代】で〝パーソナルブラ