第一印象

今日は娘とプールに行ってきた。
プールには水の事故を可能な限り減らすための監視員が配備されている。
監視員は皆真っ黒に焼けており、日焼けを気にせず安全管理につとめて頂いてるので本当にありがたい存在、との前提認識を持ってるのだが、中には「感じ悪いなぁ」と思わされる監視員もいる。
プラスの前提認識を持たれてるのにも関わらずそんな思いをさせる監視員の態度や対応って、本当に悪いんだと思う。
#今日はそんな監視員いなかった

人の印象って、顔をあわせてから0.1秒で善し悪しが判断される。
就活生が面接で第一印象を良くするよう言われるのはこのせいだ。
最初の0.1秒の印象が悪ければ、残りの面接時間は面接官が抱いた悪印象の検証にあてられる。
言い換えると最初の0.1秒でその面接の天国行きか地獄行きが決定するのだ。
#とにかく第一印象が大切
#初頭効果

今日のプールの監視員は帰り際も「ありがとうございました」と爽やかな笑顔で送ってくれた。
そんな対応をされるとこちらも嬉しくなって「ありがとう」を返したくなる。
#返報性の原理

印象って良く思われるよう意識していた方が良さそうだ。

石川県の小型船舶操縦免許の更新は #ポートドア海事事務所