交流と営業
顧客への関わり方は、「交流」と「営業」に分けられます。例えば、顧客と雑談する「交流」と、ダイレクトメールを送る「営業」です。
多くの実例からの結論です。
交流は固定客を増やしますが、営業は固定客を増やしません。
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今も昔もこれからも、小さなお店に必要なこと
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「営業よりも、交流しよう」。 一生涯の顧客(岩盤固定客)になってもらう技術を解説します。 起業・開業予定の方、フリーランス・個人事業主、経…
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