お客様に、「それは私のミスなんです、申し訳ありません」と言う旨を伝えると、文句言ってくる人ってほとんどいない。 面と向かってネガティブなことってなかなか言えないんだよね。 匿名とかネットで文句言ってる人って、そこでしか自分を出せないからだと思う。

自己肯定力とは？

子どもの自己肯定力の高さを単純にざっくり確認する方法として、 「自分のことを好きな人はだれ？」と質問する。 たくさん名前が出てきたら高め、誰もいない…とか、人数が少なければ低め、と言う記事を読んだ。 なるほど！ 早速試してみよう！と思い子どもに聞いてみた。 「〇〇ちゃんのことを好きな人はだれ？ (お母さんかな？お父さんかな〜？)」 すると即座に娘ちゃん、「自分！！！😆」と。 大人にはあまりない発想、 自分のことを1番好きな人は自分😅 その後、出てくる出てくる、 最終的

ブラックミラー 見出したら止まらない。