３３）紹介の引き出し　＃セールスステップ

営業の成功は、見込客を絶えず補充する「紹介引き出し」にかかっています。以下の手順を活用し、営業活動を活性化させましょう。

紹介引き出しの目的

• 見込客を継続的に補充し、営業活動を途切れさせない。

• 成功したセールスを次のチャンスへとつなげる。

成功の手順

1. 購入判断を褒める

   • 「○○さんのご判断、本当に素晴らしいです。」

2. 満足点を質問

   • 「どの点に特にご満足いただけましたか？」

3. 紹介を依頼

   • 「○○さんのようにお悩みの方をご存じであれば、ぜひご紹介ください。」

4. 具体的な質問で名前を引き出す

   • 「職場の同僚やご友人で、○○さんと同じようにお困りの方はいませんか？」

5. 連絡手段を確認

   • 「SNSや電話、どちらがスムーズでしょう？」

6. フォローアップを約束

   • 「結果をご報告しますので、またお知らせしますね。」

ポイント

• 自然な流れで依頼し、プレッシャーを与えない。

• 満足感を高める声がけを意識する。

• 紹介者へのフォローアップで信頼関係を深める。

紹介を得るスキルを身につけ、新たな見込客との出会いを生み出しましょう！