WASD Inc. でCSとして1年間何をしてきたか
どうも、みかもです。
約1年ぶりのnote更新となりますが、前回のnoteを見ていただいた方の中にはカスタマーサクセス(以後CS)って具体的に何をする人なの?この1年間どんなことをしてたの?と気になってる方、いますよね?!
いなくても語っていきたいと思うのでよろしくお願いします!
■入社経緯のおさらい
まずはCSとしてWASD Inc.に入社した経緯についておさらいですが、
前職の某大手ゲーム会社でカスタマーサポートとして数年、アシスタントプロデューサーとして数年勤めてい