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「５Ｗ１Ｈ」を意識してビジネスをシンプルに！　#56

ミカ

お疲れ様！

今日は、ビジネスの基本のお話。

「５Ｗ１Ｈ」は、知っているよね。

プライベートにおいても、ビジネスにおいても、知らず知らずに「５Ｗ１Ｈ」を使っている、はず。

意識するまでもなく、自然に身についている、はず。


ビジネスシーンでの「５Ｗ１Ｈ」

何かを始めるとき、
プレゼンテーションするとき、
ミーティングで話しをするとき、
文章を書くとき、
など、色々なシーンでこの「５Ｗ１Ｈ」を使っている。

仕事ができる人やコミュニケーション能力の高い人は、自然に５Ｗ１Ｈを使っているので、自分が伝えたいときは、効果的に伝えることができ、自分が聞くときは、情報を漏れなく収集し、整理し、そして、状況を理解することができる。


・When（いつ）

・Where（どこで）

・Who（だれが）

・What（何を）

・Why（なぜ）

・How（どのように）


簡単なことなんだけど、見てるとさ、これができていない人が多いんだよね。

例えば、話しをするときに、５Ｗ１Ｈにそって話ができていれば、大抵のことは相手にわかるように説明できる。

でも、聞き手からは、
あれ？何を言っているかわからない、
あれ？話しが飛びすぎて理解できない、
ということが度々起こっている。


最近特に思うのが、LINEなどでのやり取り。
仕事で使う場合。プライベートはまいっか、と思うことにしている。

そのLINEなどのやり取り、基本の「いつ」「誰が」さえも抜けているから、？？？？ということが多い。
高度なことは求めてないけどねぇ。最低限、わかるように書こうよ。

手軽な分、抜けるのかね。

「５Ｗ１Ｈ」の使い方

基本的には、

「When → Where　→　Who　→　What　→　Why　→　How」

の順番に使うのがイメージがつきやすい。

この順番で話しをすると聞く側もイメージがつきやすく、理解を得られやすくなる。

この５Ｗ１Ｈ、ビジネスシーンに応じて、応用しても使うことができる。

例えば、
有名なスティーブ・ジョブズの初代iphoneのプレゼンテーション。

スティーブ・ジョブズは、
まず「Why（なぜ）」を明確に伝え、
聞き手に高い納得感を与え、
その後のHow（どうして売るのか、購入するのか）、
Who（誰に）・・・への期待感を高めていったんだって。

「Why　→　How　→　Who→　What　→　When　→　Where」

この順番は、最初に興味を引きたいと思うプレゼンや、プロジェクトにも使えるよね。

順番を変えるときは、
相手に高い理解を与える順番にすること、
５Ｗ１Ｈの問いを目的によって適切な問いに置き換えること、
の２点を意識して使うと良い。

あくまでも、自分目線ではなく、相手目線で考えていこう。

実は、一見このシンプルな５Ｗ１Ｈ、普段から使ってみると、頭の中も整理されて、本質的なものも見えてくるんだよね。

アイディア発想の場面でも大いに役に立つよ。

普段から、この５Ｗ１Ｈを使って、自然と身につくようにすると、
仕事の幅も広がるだろうね。

あなたは今どこにいる？

師匠がいつも言っていたことの一つを紹介する。


いつ、どこで、だれが、何を、
というのは普通の社員がすること。つまり誰でもやること。

なぜなのか、どうすればいいのか、
を考えるのが役職などの上に立つもの。

万が一のときどうするのか、
を考えるのが、経営者。


当時は、平社員だったから、理解したというより、耳で聞いていたというイメージだったな。

キャリアを重ねて、自分が部下をもって、人を雇って、自分で経営していくようになって、本当の意味で理解できるようになった。

今は、役職者には、
なぜなのか、どうすればいいのか
ということを要求する。

当たり前だけど、できていない役職者の方、たくさんいる。
「こんな問題あります、どうしましょうか？」
人に答えを求めるよりも前に、自分で考えようね。

常に、「なぜなのか、どうすればいいのか」を考える癖をつけなければならない。

自分がどのこ立場にいるか、考えよう。

まとめ

要するに、難しく考えなくても、常に５Ｗ１Ｈを意識して物事を考えたりしていけば、考えも整理できるし、人に伝えるときもわかりやすく伝えることができる。
いや、癖がつけば意識しなくてもできるよ。

このnoteだって、５Ｗ１Ｈを意識して書くと、シンプルに伝わりやすくなるから、是非やってみて！


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