カスハラは撲滅できるのか？
誰もが加害者になりえるカスハラ。
そんなつもりはなかったんです。
と言っても、受け取った側が感じればそうなるのが、
ハラスメント。
カスハラ対策、従業員の保護を企業に義務化へ 厚労省が法改正を検討
私自身、接客業も行う身。
フィールドワークの意味もあるけれど、知らない人にはわからないこと。
イメージだけで語られたくない。
お客様は神様の時代は、とうに終わった。
日本でも、レジに椅子を置く試みがある。
座っていることが悪のように思われる仕事。
座っていても、立っていても、客が受けるサービスは変わらない。