協力し合わない職場改善のために
事務職の仕事の本質は、情報整理。
技術者の仕事の本質は、品質保証と向上。
営業の仕事の本質は、それを基にした交渉。
管理者は、決裁責任を背景にした数字の進捗。
組織における個々の役割を明確に伝えることが重要であると思う。社員の思いやりや配慮に期待して、結果が出ずに感情的になる管理職。イライラしても良い材料は生まれない。基本的な考え方を伝えなければいけない。
また、人を動かす方法とは、宗教のような啓発よりも仕組みを考えること。そうすれば、人は思わず導かれる。それを役員が理解していない企業は総じてブラックである。