組織とボタン - 押さない人

押さない人

「押さない人」から考える組織文化の継承と停滞

新卒入社の彼は「押すな」と言われたボタンを前に、悶々とした日々を送りながら結局押すことはなく、定年を迎える。次の日、新たに入社した新人が同じボタンを前に同じように悶々と過ごし始める。この物語は、組織文化の継承が新たな価値を生む可能性を阻害する危険性を暗示している。

組織論的には、これは「組織の学習と停滞のジレンマ」を象徴している。組織文化が長く続くことは安定や秩序を生む一方、新しい視点や変革の機会を閉ざすリスクもある。特に「押すな」という指示が形式化し、その背景や目的が忘れられた場合、それはただの行動抑制として機能し、組織の進化を妨げる要因となる。

行動経済学では、この現象を現状維持バイアスとして解釈できる。人は未知のリスクを回避する傾向があり、長く続くルールに従う方が安全だと感じる。この心理が個々の行動を抑え、結果として組織全体が変革の機会を失う。

社会心理学の視点からは、「社会的証明」の作用が見える。前任者が押さなかったという行動が、新人にとっての正解として模倣され、集団内の新たな行動を起こす動機を削いでいる。規範が過去の行動に基づいて固定化されると、組織の活力が徐々に失われる。

ここで問いたいのは、「文化の継承は何を生むか」という点だ。長く続く組織文化は尊重すべきだが、それが真に有益かを問い直し、変えるべき点があれば変革を試みる必要がある。もしあなたがこの新人の立場なら、どう感じ、どう行動するだろうか？組織の未来を切り開くための一歩を考えてみてほしい。

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