売上とクレームは反比例する

タイトルの件、ご自身で確認して頂きたい。

黙って、何も言わずに買う人ほど、勝手に安くしたり、サービスが良くなったりする。

不満も無く、満足してるから、たくさん買うとも言える。

皆さんはどうするのだろうか？

どちらに労力を費やすのだろうか？

労力を費やすのならどちらが良いのだろう？

私だったら成果が出る方に労力を注ぎたい。