パイを奪い合う「単品商談」から需要創造型の「カテゴリー商談」へ

プッシュ型の商談からプル型の取り組みへ

▲［図表1］小売業のビフォーアフター

人口減少、高齢化時代の日本の小売・流通業の変化を整理すると、図表1のような項目になる。