【40代美容室経営者必見】売れる美容師 vs 売れない美容師｜リピート率が劇的に変わる3つの違い

『40代美容室経営者が直面する課題とは？』

✅ 提案してもお客様に断られる
✅ 新規が増えず、リピートも続かない
✅ 技術には自信があるのに、売上が伸びない

40代を迎え、ふとこんな不安を感じることはありませんか？

「このままのやり方で、あと何年続けられるのか…」

「技術には自信があるのに、思うように売上が上がらない…」

「昔はもっとお客様がついてきたのに、最近はリピートが減っている…」

若い頃は、技術を磨けば自然とお客様が増えていたかもしれません。

しかし今は、「技術が上手いだけ」ではリピートにつながらない時代です。

売れる美容師と売れない美容師の違いは何か？
それは、たった3つのポイントにあります。

売れる美容師 vs 売れない美容師の違いとは？

✅ 売れない美容師は「自分本位の接客」になっている
✅ 売れる美容師は「お客様の満足度を第一に考えている」

私は 6年連続で12月の店販売上200万円を1人で達成 しました。

その理由は、お客様の気持ちを第一に考え、心から満足していただく接客を徹底したから です。

では、何をすれば「売れる美容師」になれるのか？

今日から実践できる3つのステップをお伝えします。

① お客様の悩みを深く聞くことがリピート率UPのカギ

✅ 『売れない美容師のミス』

・お客様の悩みを深掘りせず、すぐに施術に入る
・お客様が本当に求めていることを聞かずに提案する

「今日はどうされますか？」だけでは、本当の悩みは引き出せません。

お客様は、自分でも気づいていない髪の悩みを抱えていることが多いのです。

✅ 『売れる美容師のポイント』

・施術前に「どんな悩みがありますか？」と必ず質問する
・お客様の話を最後まで聞き、自分の言葉で確認する

たとえば…

🗣 「今日はどんなことにお困りですか？」

🗣 「前回の仕上がり、扱いやすかったですか？」

この一言が、リピート率を劇的に変えます。

② 技術に自信を持つと、お客様の安心感が変わる

40代になると、長年の経験から「技術には自信がある」と思っている方が多いです。

しかし、「お客様が感じる安心感」と「自分の自信」は必ずしも一致しません。

✅『売れない美容師のミス』

・施術中に迷いが出る
・お客様の前で不安そうな表情をする

お客様はプロに任せているのに、そのプロが迷っていたら不安になりますよね？

✅ 『売れる美容師のポイント』

・苦手な技術をリストアップし、1つずつ練習する
・毎日30分の技術練習を習慣化する

たとえば…

✂ 「カットのスピードが遅いなら、タイムを測りながら練習する」

✂ 「カラーの調合に迷うなら、施術前にしっかりプランを決める」

40代だからこそ、「経験×技術」を最大限に活かすべきです。

日々の小さな積み重ねが、「お客様の安心感」に直結します。

③ 会話を工夫すれば、お客様との距離が変わる

「お客様との会話」は、リピート率を左右する重要なポイントです。

✅『売れない美容師のミス』

・プライベートな質問をしすぎる
・興味のない話を延々とする
・施術の説明をせず、黙々と作業する

「余計な話が多い」「会話が浅い」だけで、リピート率は大きく変わります。

✅ 『売れる美容師のポイント』

・髪や美容に関する話題を中心にする
・ 「ヘアケアで困っていることはありますか？」と話題を振る

たとえば…

🗣 「最近、乾燥が気になる方が増えてますね。シャンプー後、何かケアされていますか？」

🗣 「今使っているスタイリング剤、使いやすいですか？」

「この人は私の髪のことを本当に考えてくれている」と思わせる会話ができれば、
お客様は必ずリピートしてくれるようになります。

【まとめ】今日から始める3つのステップ

✅ お客様の悩みを深く聞く → カウンセリングをしっかりと行う

✅ 技術に自信を持つ → 苦手な技術を克服し、プロとしての安心感を与える

✅ 会話を工夫する → お客様目線で、心地よい接客を意識する

40代美容室経営者が「売れる美容師」に変わるためのポイント

✅ お客様目線を意識したカウンセリングと提案

✅ 技術に対する自信が、お客様の安心感につながる

✅ 正しい会話の工夫で、リピート率は劇的に向上する

「このままじゃマズい…！」と思ったら、今すぐ行動してください。

今日から1つでも実践すれば、確実に未来は変わります。

40代の今こそ、「売れる美容師」へシフトするチャンス。
ぜひ、今日の学びを活かして、お客様の満足度を高めていきましょう！

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「売れる美容師」になるためのヒントは、すべてここにあります！
ぜひ、今日から1つでも実践してみてください！