プロジェクトの成功確度を向上させる、”６つの視点”
こんにちは。SAKUSEN TOKYO代表取締役の堀昌之です。
今日はプロマネのお話です。
弊社SAKUSEN TOKYOは、クライアントの様々なプロジェクトをPMOとしてサポートしています。
組織改革から、社内文化創造と定着、マーケティング、CX、人材開発など、
多種多様のプロジェクトに創業以来、PMOとして伴走してきました。
PMOとは「Project Management Office」。
プロジェクトが成功するために、プロジェクト自体を管轄し、運営する役割を持っています。
我々は起業して12年になりますが、現在まで500近いプロジェクトに携わってきました。
もちろん、成功するプロジェクトもあれば、失敗するプロジェクトもありました。
この記事を読んでいる皆様も、様々なプロジェクトに関わっているのではないでしょうか？
そして、「どうしてプロジェクトって、こんなにうまくいかないんだろう？」と
苦しんだ経験もあるのではないでしょうか？
”では、何故プロジェクトは失敗するのか？”その原因を突き止め可視化し、
失敗を回避できれば、みなさんが実行するプロジェクトはより成功確率を挙げられるのではないか？
去年から弊社の経営チームで議論を重ねてきました。
プロジェクトの失敗とは、そこにある”不確実性”を乗り越えられなかったことの証左でもあります。
この不確実性を削減することが、プロジェクトに関わる人の命題であると我々は考えています。
昨年2024年の12月24日に弊社が発表した、プロマネの思考フレームワーク、
Project Management 6P elements（商標登録出願中／https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000109183.html）は、
我々SAKUSEN TOKYOが出した一つの答えでもあります。
「プロジェクトマネージャーが、６つの視点をもち、
その６つの領域のマネジメントを実行できれば、不確実性を潰せる」。
もし、あなたがプロジェクトマネージャーならば、６つの要素との戦いを受け入れ、
オプティマイゼーションを実行するのです。以下の図を御覧ください。
プロジェクトは①People ②Purpose③Property④Process⑤Planning⑥Performanceの
６つの要素から成り立っているという概念です。
そして、この６つの領域の不確実性を減らし、インシデントの発生を抑えることができれば、
成功の確率を引き上げられる可能性が高まるという考え方です。
６つの領域で実行するべきことをもう少し詳しく書きます。
①People：・人的資産（スキル＆マインド）把握・リーダーシップ最適化・パートナー最適化など。
プロジェクトを動かすのは、人。チームメンバー個人の想いやスキルを可視化し、お互いに理解し合い、各個人の適正なTASKを設計。チーム力の礎の強化。
②Purpose：・ゴール設計・北極星、存在意義定義・チームビルディングなど。
Purposeとは北極星であり、目指したいプロジェクトゴール。最適なゴールを創造し、チーム全体がより効果的、効率的に機能する状態を定義。チームビルドアップを遂行。
③Property：・資金（予算）最適化・人事制度やTech環境などシステム把握
組織文化／創業精神の把握など。その企業やプロジェクトチームが持つ資産。ゴールに対する予算や、企業としての精神・文化、そして組織構成、Tech環境などプロジェクトの不確実性に大きな影響を与える資産を可視化、改善。
④Process：・スケジュール最適化・インシデント対応・品質管理とコスト管理など。
プロジェクトの要諦であるプロセス設計と実行。WBSやガントチャートはもちろん、懸案管理表などを活用し、エラーを潰し続けます。また、品質管理やコスト管理なども実行し、プロジェクトの実現可能性を最大限向上させる。
⑤Planning：・戦略創造・戦術立案＆実行・品質定義など。
ゴールを達成するための、効果的な戦略開発。その戦略を実現するための戦術プランの策定。また、プロジェクト自体の品質定義などを行う。
⑥Performance：・KPI設定＆運用・PDCA最適化など。
プロジェクトの成功を判断するには、KPIの設計と運用が重要。プロジェクト成果を判断するKPIはもちろん、プロジェクトの進行状況を管理するKPIなどをなどを設定。細かく素早くPDCAを回していき、ゴール達成に向けた数値管理を徹底する。
以上６つが、６P elements（商標登録出願中）の概要です。
今、みなさんが関わっているプロジェクトを６つの要素に分解し、
それぞれがどのように機能しているかなどを評価することをオススメします。
当たり前のことですが、すべてが上手く行っているプロジェクトは
ほとんどないのではないか？と思っています。
もし上手く行っていない領域があるのなら、
そのエラーをプロジェクトマネージャーが全力で解決する努力をしてみる。
私個人の経験になりますが、一つの領域のエラーを解決するだけでプロジェクト全体が一気に加速することも多々あります。
6P elementsの話に戻します。
プロジェクトマネジメントというと、
④Process⑤Planning⑤Performanceの最適化がメインと考えられるし、
実際のプロジェクト運用には特に④のProcess管理がメイン業務にはなります。
何故ならば、プロジェクトには”納期”があるからです。（”納期こそ神”はプロマネ界の鉄の掟）。
いつまでに何をすれば良いのか？インシデントが起きた場合にどう対処すれば良いのか？など
Processの徹底的な管理は重要になってきます。
それに応じて、どのような品質を実現するために何をPlanningするのか？
そのプランの効果をどうPerformance評価するのか。
つまり、④Process⑤Planning⑤Performanceの連動は
プロジェクト自体を”うまく回す”上で最も重要な３つのelementsであることは間違いはないです。
しかし、一方で、プロジェクトに関わる”人”や”チーム”は当たり前ですが、
”マシーン（機械）”ではありません。
そこには感情があり、個人のマインドやスキルにおいて”個性”があります。
個人がやりたいことや目指す未来も違えば、
その企業やチームに対するエンゲージメントやロイヤルティにも差がある。
「この個人の相違点を可視化し、チームの連動をどう図り、
チームとしてどう機能していくか？」を定義することで、
プロジェクトの不確実性は確実に減らすことができる。
我々SAKUSEN TOKYOはプロジェクトはまず、”team alignment”が重要であると考えています。
つまり、①People ②Purpose③Propertyの３つのelementsのオプティマイゼーションが、
プロジェクトの成功可否に大きく関わっていると考えています。
「このプロジェクトに関わる人の能力をどう引き出し、どうモチベートするか？」
「チーム全員で北極星にたどり着いたとき、チームはどのような喜びを得ることができるか？」
「企業や組織、そのマインドや制度やシステムなどをどのようにプロジェクトに活かすか？」
これら３つの問いをプロジェクトに組み込み、
その答えを出すことでプロジェクトチームの能力を最大限に引き出すことが重要です。
これが①People ②Purpose③Propertyのオプティマイゼーションです。
④Process⑤Planning⑥Performanceの実行領域でのオプティマイゼーション。
そして、①People ②Purpose③Propertyのアラインメント領域でのオプティマイゼーション。
計６つの要素におけるエラーを抽出し解決することで、
不確実性は乗り越えることができると我々は考えています。
ぜひ、みなさんが関わるプロジェクトでもこの６つの要素に分解して、
プロジェクトを管理してみてください。
きっと、新たな解決策が見つかるはずです！
（手短に宣伝です。弊社SAKUSEN TOKYOでは、
プロジェクトの6つの領域の診断サービスも行っています。
①People ②Purpose③Property④Process⑤Planning⑥Performanceに分けて、
徹底的にヒアリングし、どこにエラーがあるか？エラーの解決方法は？では、どうプロジェクトを立て直せば良いのか？などをレポートするサービスです。
”6P elements analytics”という名称です。いつでもご相談ください。）
株式会社SAKUSEN TOKYO 代表取締役 堀昌之