ユニバーサルデザインの強化書99 ナッジと仕掛学の違い

ナッジと仕掛学の違い

※最後まで読むと面白いよ

いろいろ調べましたが明確な違いがなく、解釈によるものだと私は思います。

一応違いを記載すると、

●ナッジ
・ひじでつつくくらいの促し
・自然な行動を促す
・シンプルな手法
・個人への示唆
※ナッジ理論は、アメリカのシカゴ大学のリチャード・セイラー教授とハーバード大学のキャス・サンスティーン教授により、2008年に出版された『Nudge : Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness』で提唱されました。（2017年：セイラー教授がノーベル経済学賞を受賞）

●仕掛学
・そそるような促し
・遊び心を促す
・ナッジよりも比較的複雑な手法
・個人への示唆がナッジよりも
　比較的社会的意義に繋がりやすい
※仕掛学は、日本の大阪大学の松村 真宏 教授などが提唱しており、2016年に出版された『仕掛学―人を動かすアイデアのつくり方』が話題になりました。

どちらも行動経済学や心理学をベースに提唱されたものであり、人に対して無理を強いるものではなく、ナッジは「自然に」、仕掛学は「より遊び心をもって」行動を促すものと考えられます。

例えば…

・男性用小便器
男性用小便器にハエのシールを貼ると、人は思わずそれに命中するように用を足すので、小便が外に飛び散らない
（自然にやるとナッジ、狙ってやると仕掛学かな）
https://www.minoru.co/2018/05/31/nanntonaku/

・大便所
壁に「いつもトイレをキレイにお使いいただきありがとうございます」と貼り紙をすると、人は社会的行動規範に従い、トイレをキレイに使うようになる
（ナッジかな）
https://president.jp/articles/amp/75250?page=1
※ただこれは人によっては強制と感じるかもしれないから微妙…まぁさておき。

・レジ前の床の矢印や足跡のステッカー
人はステッカーを目印に並ぶ。結果、店員が誘導しなくても、客どうしが自発的に整列してくれるので、店員の業務負荷軽減にも繋がるし、ユーザーストレスも少ない（横入りされないから）
（ナッジかな）
https://tokusengai.com/_ct/17549844

・バスケのゴールネット付きゴミ箱
人はバスケのゴールネットを目掛けてゴミを捨てたくなり、結果ゴミの放置が減少する
（仕掛学かな）
https://www.rikelab.jp/post/3119.html

・ピアノの鍵盤柄の階段
エスカレーターの混雑防止のために、横の階段をピアノ🎹の鍵盤柄にして、歩くと音がなる🎵ような体験設計をすると、人は階段を使いたくなり（特に子連れの場合）、結果健康増進にも繋がる
（仕掛学かな）
https://grapee.jp/32066

・かぼちゃ柄のゴミ袋
街中でのハロウィンイベントの際に、ゴミ放置防止のために、かぼちゃ🎃柄のゴミ袋を設置した。人がゴミ袋にゴミを入れることでゴミ袋は膨らみ、かぼちゃが完成！結果ゴミ放置も減り、ハロウィンらしい街中イベントも演出できた
（仕掛学かな）
https://andtokyo.jp/halloween/

さて、これらは
ナッジでしょうか、
仕掛学でしょうか？
（最初の文を振り返り）

ナッジと仕掛学の違い…

…もうどちらでもいいですね。

まとめてこれらは
『行動デザイン』と言えば
スッキリするかもしれません。

まとめ）

人は
①自然に（自発的に、強制されず）
②楽しく
③良い体験ができて
④自分にメリットがあり
⑤社会の役にも立つ
そう感じると
いつのまにか
行動してしまうのでしょうね。

人間って面白いですね！！

ところで、
人間以外の生き物にも
適用はできるのかなぁ…

まだまだ勉強は尽きないな。

皆がついつい行動してしまうデザイン。
ナッジも仕掛学もユニバーサルデザイン的だなぁと私は思います。


Think Universality.

Think Difference.


m.m