仕事は疲れるもの
仕事って本当に疲れるものだよね。なぜ疲れるのかと考えると、多くの場合、相手が自分の期待通りに動いてくれないことが原因だと思う。誰しも「こうしてほしい」「こう動いてくれたら楽なのに」って思いながら仕事をしているけど、実際にはそう簡単にいかないよね
そこで思ったんだけど、もしかすると仕事って「自分の期待通りに相手に動いてもらうためのゲーム」みたいなものなのかもしれない。もちろん単なる駆け引きじゃないけど、相手に納得してもらって行動してもらうには、ルールやコツがあるってこと
相手の気持ちやニーズを理解し、それに応えながら、自分の期待に近づけてもらう。これって実は、かなりクリエイティブな作業だよね
例えば、以前こんなことがあった。チームの中で新しいプロジェクトを進めるとき、メンバーの一人がなかなか積極的に動いてくれなかったんだ。「何で?」ってイライラしちゃったけど、冷静に考えてみたら、その人が「どうしてこの仕事が必要なのか」をまだ十分理解していないだけだった
だから、プロジェクトの目的や自分がその人に期待していることを丁寧に伝えてみたんだ。すると、驚くほど前向きに動いてくれるようになった。この経験から、相手の心に火を灯すためには、自分の期待を押し付けるだけじゃダメなんだと気付いた
仕事で成果を出すためには、自分だけが頑張るんじゃなくて、周りを動かせる人になることが大事だよね。それには、相手が「これなら自分もやってみたい!」と思える理由を見つけてあげることが必要
相手が何を求めているのか、どんな価値を感じるのかを理解して、その上で期待する行動を引き出す。言葉を選んで、空気を読んで、少しずつでも動いてもらう努力をする。それが、疲れる仕事を少しでも楽しく、やりがいあるものにする方法なんだと思う
だから、仕事って単なるタスクの積み重ねじゃなくて、人と人との心のやり取りなんだよね。それを楽しめるようになれば、疲れるどころか毎日がちょっとした挑戦の場に変わるかもしれないよ
出版書籍の紹介
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説明で相手を動かすシリーズ
おすすめする方
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口頭、文章でのコミュニケーションに不安がある方、読んでみてください。