人の話を丁寧に聞く
人の話を丁寧に聞く。これだけで、生産性は驚くほど上がる
理由はシンプルだ。認識のズレによる手戻りを減らせるから。タスクを依頼されたとき、少しでも疑問が浮かんだら、そのままにせず、納得できるまで確認しよう。遠慮は不要だ。むしろ、しっかり質問することで、相手も「ちゃんと理解しようとしてくれている」と安心する
私は過去に、質問しなかったせいで何度も後悔したことがある。「聞いておけばよかった…」と思いながら、やり直しに時間を奪われるのは本当にもったいない。逆に、しつこいくらい確認しておいたときは、スムーズに進み、結果的に感謝されることが多かった
「こんなこと聞いていいのかな？」と迷う必要はない。むしろ、最初にきちんと聞くことで、相手も自分も無駄な時間を減らせる。結局のところ、仕事が早い人ほど、最初の確認を徹底しているものだ
遠慮せず、理解できるまで食い下がろう。それが、自分のためにも、相手のためにもなるよ！
出版書籍の紹介
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