Z世代をターゲットにした美容皮膚科クリニックを運営するEver/Bodyを調査。Tiger Globalを中心とするVC資本を活用し、順調に成長
Ever/Bodyは、2019年にニューヨークで設立された美容クリニックを運営するスタートアップです。「現代のライフスタイルにフィットする美容クリニック」をコンセプトに掲げ、Z世代や働く女性をターゲットに手軽で透明性のあるメディカルエステ体験を提供することで、急速に市場での地位を確立しています。
同社は、ニューヨーク、ロングアイランド、ウェストチェスター、ダラス、ワシントンDC に12店舗を展開しており、非侵襲的な美容施術(皮膚治療、エイジングケア、脱毛、ボディシェーピングなど)を専門とするクリニックです。スタイリッシュな内装や、分かりやすい料金体系で他社よりも3割ほど安く提供し、利便性の高いサービスが特徴です。また、デジタルマーケティングやデータドリブンなパーソナライズ戦略を強みに、他社との差別化に成功しています。SNSを活用した顧客獲得施策も功を奏し、今後も成長が期待されている美容クリニックです。
これまでのファイナンスでは、複数回にわたって資金調達を実施し、成長を加速させてきました。2019年にはシリーズAで約1,400万ドルを調達。2021年にはシリーズBで5,000万ドルを調達。BラウンドからTiger Globalがリード投資家として資本参画しています。これにより、Ever/Bodyは複数店舗の展開を加速し、さらにマーケティングに投資することが可能になりました2023年にはシリーズCで約5,500万ドルの調達しています。これらの調達を通じて、同社はマーケティング戦略の強化、デジタル基盤の整備、そして都市部を中心とした急速な事業拡大を実現しています。
Ever/Bodyが短期間で成長してきた背景には、以下の3つの要因が挙げられます。
①需要の高まり：
現代社会では美容医療への需要が拡大しており、特に非侵襲的な施術が人気を集めています。例えば、ボトックスやフィラー、レーザー脱毛などの施術は、短時間で効果が得られるため、多忙な都市部の働く層に支持されています。Ever/Bodyはそのトレンドをうまく捉え、質の高いサービスを提供することで競争力を高めています。
②顧客体験の革新：
Ever/Bodyは従来の美容クリニックとは異なり、透明性の高い料金体系や、デジタルプラットフォームを通じた予約システムを導入しています。これにより顧客は気軽に施術を受けることができ、従来の「高級」「敷居が高い」イメージを払拭することに成功。また、スタイリッシュで清潔感あふれる内装デザインは「インスタ映え」として大きな話題を集め、若年層の来店意欲を刺激しました。内装はニュートラルカラー（白、ベージュ、ライトグレー、グリーン）を基調とし、木材や自然素材を用いることで、柔らかく落ち着いた雰囲気を演出しています。
③SNS施策によるZ世代向けマーケティング：
Ever/Bodyは、フォロワー数が多く信頼性の高い美容系やライフスタイル系インフルエンサーと積極的にコラボレーションし、その施術体験をSNSでシェアすることで、顧客の興味や信頼感を高めています。特に、「痛みが少なく短時間で効果が得られる施術」 を強調することで、新規顧客層への効果的なリーチに成功しました。また、インフルエンサーによる施術の「ドキュメント化」も行い、美容医療に興味はあるものの不安を感じている層に向けて、施術の全プロセスをリアルタイムで公開しています。具体的には、カウンセリングから施術中の様子、Before/Afterの結果、施術直後の感想をInstagramストーリーやリール、TikTok動画でシェア。例えば「痛みは少なかった」「短時間で終わった」「自然な仕上がりに満足」といったポジティブなコメントが、顧客の不安払拭につながっています。一例として、美容インフルエンサーがボトックス注射を体験し、「たった15分で気になるシワが改善された！」 と投稿した動画は数十万回再生され、クリニックへの予約数が大幅に増加しました。
Ever/Bodyの成長は既存顧客からの支持が大きいです。現在までに延べ10万人以上の顧客がEver/Bodyの施術を受けており、リピーター率も非常に高い水準（約70％）を維持しています。また、他社よりも低価格で提供している一方で、1顧客あたりの平均単価は500ドル～1,000ドルと、非侵襲的な施術サービスとしては非常に高い収益性を確保しています。
Ever/Bodyは、透明性と利便性を武器に美容医療市場で急速に成長し続ける企業です。資金調達力と革新的なサービス展開を背景に、都市部の需要を取り込みつつ、全米へと拡大を続けています。今後の成長戦略としては、店舗拡大、サービスラインの多様化、デジタル強化が中心となり、さらなる顧客基盤の強化と収益向上が期待されています。
美容医療市場は今後も成長が見込まれる分野であり、Ever/Bodyはその中で一歩先を行く存在として、業界に新たなスタンダードを築くことが期待されます。