他地域の企業内診断士から学ぶ：交流会参加体験記４（ノウハウ集）

3 lines summary
(1)課題マップ「こんなこと知りたい！」
(2)課題と解決のヒントを時系列で整理
(3)解決のヒント「自分のところではこうしているよ」

本稿をお読みいただきありがとうございます

本稿では前回に続き、企業内診断士会の交流会の参加体験記をログさせて頂きます。

★前回はこちら★

(1)課題マップ「こんなこと知りたい！」

活動で浮かび上がってきた様々な知見は、多くの皆さんが知りたいであろうノウハウ集であり、それを皆さんの「こんなこと知りたい！」としてまとめる。

「こんなこと知りたい！」は、カテゴライズを進めた結果、顧客視点(対外)と組織視点(対内)の２つの視点で整理される。

以下のような課題が、計１１個の課題マップとして整理された。

＜対外＞視点を合わせるための工夫
＜対内＞コアメンバーの編成

(2)課題と解決のヒントを時系列で整理

各々の課題に対し、解決のヒントを出し合う。カテゴライズをさらに進めた結果、時系列で以下３種の課題と解決のヒントが整理される。

①「案件化前まで」の課題と解決のヒント
②「プロジェクト進行中」の課題と解決のヒント
③「プロジェクト終了後」の課題と解決のヒント

このノウハウ集は、TPOのシーンに合わせ、案件化前まで／プロジェクト進行中／プロジェクト終了後と顧客視点(対外)／組織視点(対内)との課題のマトリックスで解決のヒントが得られる。

(3)解決のヒント「自分のところではこうしているよ」

先の計１１個の課題に対して、解決のヒントが複数個具体化される。結果として計３０個ちかくの解決のヒント「自分のところではこうしているよ」がまとめられたノウハウ集となる。

具体的には、例えば以下のようなヒントが得られた。

①「案件化前まで」の課題と解決のヒント
＜対内＞コアメンバーの編成
→いつものメンバは大体決まってくる(20%理論)

②「プロジェクト進行中」の課題と解決のヒント
＜対外＞視点を合わせるための工夫
→地域有識者にコーディネータで入ってもらう

以上により、良き同志・事例集・ノウハウ集という珠玉の３つの学びを当日資料にまとめて無事紹介できた。他グループの活動紹介やディスカッションも珠玉の内容ばかりであり、当日の学びは何倍にもなった。この度は貴重な機会を頂き主催者の皆様には本当に感謝である。

本稿までが企業内診断士会の交流会参加体験記である。皆様に少しでも参考になれば幸いである。

以上／ありがとうございました。