選択をしたくない消費者:5万回のA/Bテストの結果からわかったこと
マーケターが肝に銘じておくべきことは、メディア運営者の思惑とユーザー側の認識とではギャップがあるということだ。
みなさんは多くのサイトの上部にある三本線のアイコンを頻繁に使うだろうか?実はハンバーガーメニューと呼ばれるこの三本線のアイコンのクリック率は意外と低いようだ。もっとも、その意味を理解をしていないユーザーすらいる。
その事から、それを逆手にとってハンバーガーメニューに「クリックすると商品一覧が現れます」といったガイドをポップアップさせる A/Bテストを実施したところ