【CS OPS】立ち上げ1年の振り返りとこれから
こんにちは。ドクターメイト株式会社のカスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)を担っているMariko Okamoto(とまり)と申します。
ドクターメイトのカスタマーサクセスにオペレーション(Ops)が立ち上がったのは2022年6月のことでした。チームは私一人+サポーターという球技なら絶望してしまうような環境からスタートし、だんだんとフィールドの走り方を覚え、思いを形にすることに繋がっていきました。
そして2023年6月、待望の仲間が増えついに3人体制になったドクター