たく、日本人は何でこうなのか？
(このnote は、勢いだけで書いたので、不愉快になる人もいるかもしれません。ご注意下さい。)
昔から、常々思っているんだけれど、なんで日本人は「お客様は神様」なのか？
客ってそんなに偉いのか？
金払えば何でもいいのか？
てか、札束で頬を打たれても、ニコってしなきゃならないのか？
向こうが悪いのにこっちが土下座しなきゃならないのか？
腹立つわ！！！！！！！！！！！！！！！！！
大体、企業もおかしいんだよ？
なんで客の肩ばかり持つんだよ？
従業員は奴隷なのか？
人でなしか？
客より身分が低いのか？
みんな同じ人間じゃないのか？
従業員も企業の客に成りうることを忘れないで欲しい。
いろんな企業で働きましたが、従業員をあしざまに扱うところばかりだ。
何かと言えば、客があっての企業なんだって言う。
だから、客が「白」と言えば「白」なんだって言う。
上記リンクでは、
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと？ するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。
とある。
こんなこと言うのは少数派かもしれないが、意外と多い。それに対して、企業側は、事を荒げたくないのか、平身低頭を貫こうとする。
それがいけないんだよ。
はっきり言ってやれよ、「お前は客じゃない」って。
「お前の変わりはいくらでもいるんだよ」って。
上記リンクで、
店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。
選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。
この考えに私は賛同するし、こういう対応をする企業が増えて欲しい。
例え客でも不愉快な事をしたなら、それを咎めたほうが良い。
お金を払うか払わないじゃない。