辞めた後に不満を言ってくる親

今回は「辞めた後に不満を言ってくる親」というテーマで話をしていきます。

どの塾もそうですが、自分がいる塾も毎月のように入ってくるご家庭もいれば、同時に辞めるご家庭も一定数出てくるわけです。

こちらなりには一生懸命、一つ一つのご家庭と真摯に向き合っているつもりですが、やはり当初のニーズに応えられず、不満を覚えて辞められることもあります。

もちろん、こちらの至らない点があったというのは重々承知していますが、中には辞めた後に不満を言ってくる親がいるんですよね。

しかも直接的ではなく、間接的にです。辞めた後のアンケートや本部が電話をして状況をヒアリングした時にブーブー言う親がいるんです。

それに対してちょっと腹が立ったので、お話ししようかなと思います。