マーケティングレンズ vol.6 - お客様に寄り添うブランドになる取り組みを学ぼう

こんにちは！マーケティングレンズ運営の太田です。 有志が集まってマーケティングを多面的に学ぶマーケティングレンズ。 今まで顧客のインサイトを見つけ、企画に落とし、実行の計画を立てて、チームを巻き込んで実行へ移していくという流れで勉強会を実施してきました。 今回取り扱うテーマは、カスタマーサクセス。三宅正さんをお招きして実施した第6回目のイベント「お客様に寄り添うブランドになる取り組みを学ぼう」をレポートします。 過去のイベントレポートは、以下からご覧ください。 vol.