会話は「最初のひと言」が9割 (光文社新書)

人と人との関係性は、最初の一言で決まると言っても過言ではない。

その一言次第で、相手の心は大きく開いたり閉じたりする。

ビジネスの場面でも、プライベートの場面でも、人間関係の質を左右するのは、会話の入り口なのだ。

適切な言葉が見つからず、相手の心を傷つけてしまった経験は誰にでもあるだろう。

しかし、それは決して相手への思いやりが足りないからではなく、効果的なコミュニケーション術を知らないだけかもしれない。

最初の一言を慎重に選び、相手の心に寄り添うことができれば、その後の会話は自然と良い方向に進んでいく。

「お疲れさま」「ありがとう」「すごいね」といったシンプルな言葉でも、タイミングと伝え方次第で、相手の心に深く響く魔法の言葉となる。

相手の立場に立って考え、その人の気持ちを想像することで、自然と適切な言葉が見つかるものだ。

日々の何気ない会話の中でも、相手の気持ちを少しでも明るくできれば、それは両者にとってかけがえのない喜びとなる。

良好な人間関係を築くためのコミュニケーションは、れっきとした技術であり、意識的な練習で必ず上達する。

失敗を恐れすぎず、相手を思いやる気持ちを大切にしながら、一歩ずつ成長していけばいい。

最初の一言を大切にする意識を持つだけでも、会話の質は格段に向上するはずだ。

相手の表情や声のトーンにも気を配り、状況に応じた言葉を選ぶ習慣をつけていく。

明日から、どんな「最初の一言」で大切な人たちとの会話を始めますか？

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