攻撃してくる人に、どう対処するか② 僕の体験を公開します 西島さんも佐藤さんも、同じ工夫をしているハズです
今日の記事は、昨日の記事の続きです。
最初から読みたい方は、マガジンの固定記事からどうぞ。
人間関係についての、僕の思考を書きました。
今日は、僕の体験を公開します。
・ほやほやの実例(進行中のトラブル)
僕の、バイト先での実例を書きます。
固有名詞は仮名です。
僕は、バイト先のスタッフの、里中さんを信頼していました。
1番頼りにもしていました。
良好な人間関係も、築けつつあると思っていました。
里中さんは、40歳前後の女性です。
かなりの美人です。
僕の見立てでは、20数名のスタッフの中で、1番仕事のできる方です。
ある日の朝。
里中さんが、「この前、なせさん…」と険しい表情で言いました。
「あ、里中さん、体調は大丈夫ですか?」と、僕は聞きました。
里中さんは3日前、「体調が悪いから」と、早退したのです。
定休日のないシフト勤務なので、その日が、早退以来の対面でした。
里中さんは、何か言おうとして、でも考え直し、(もうイイ!)という態度を取りました。顔の前で手を払って、プイッとそっぽを向いたのです。
周りに他のスタッフもいましたし、朝は、僕の1日の仕事の中で、1番忙しい時間帯なのです。
後で、話そうと、僕は考えました。何か、不機嫌なのは明らかでしたから。
ところが。
そのとき以降、里中さんは僕に、ひと言も口を利いてくれません。遭遇しないように心がけ、仕事が終わると挨拶もなしに帰っていました。
これまでなら、そんなことはなかった行為です。
翌日以降は、挨拶さえなくなりました。
僕は、普通に挨拶しました。
しかし、里中さんは僕を、2日間丸々、完全無視。僕に言うべきことも、誰かに伝言するほど徹底していました。
次に、シフトで同じ日に出勤となったタイミングで、僕は、
「里中さん、ごめんなさい」と、謝罪しました。
悪いことをした自覚はないのですが、あそこまで怒っているのなら、怒らせたのは僕なのですから、なんにせよ謝ろう。
原因について謝罪はできないけど(分からないから)、怒らせてしまったという結果に対して、ちゃんと謝ろう。
そう考えての行動でした。
謝るまえに、こうも思いました。
「この行為は、逆効果もあり得る」、と。
「何が悪いのかも分かっていないのに、口だけで謝って」と、そんな解釈をされかねませんからね。不誠実な印象をプラスしかねません。
いわゆる、火に油を注ぐ、ってヤツです。
でも、僕の予定では、
こういうセリフを考え、用意していたのです。
そして、現実は、こうなりました。
聞く耳を持ってもらえませんでした。いわゆる、取り付く島もないってヤツです。
周りに他のスタッフがいないタイミングです。変に粘って、セクハラっぽくなっても困りますし、僕は、すごすごと引き下がりました。
僕の謝罪後の、里中さんの反応は、案の定、より怒りを増していました。
僕は、キッチリ、火に油を注いだのです。(ワ~オ!涙)
話が長くなるので、以降を、箇条書きにてダイジェストします。
箇条書きは時系列です。
・里中さんが僕に怒った、原因(想像)
僕は、想像しました。
原因は、里中さんが体調不良で早退した日にあるハズです。
そんな会話が、約1か月前にあったのです。
そして、今回のトラブルです。
僕も、アホではないですから、職場で「あ、生理痛ですね」などとは決して言ってません。「せ」の一言さえも、言ってません。
あの日のことを思い出し、原因を考えます。
想像しました。
里中さんが、怒ったのは、
①僕が、いち早く、「早退しましょう」と言わなかったのが不満?
②僕の心配が「足らないんだよ!」という不満?
③「心配して、地下に来るでしょ。なんで来ない?」という不満?
という”説”が浮かびました。
まてよ…。
その日は、上長の内村さんが休みで、翌日は僕が休みでした。
なので僕は、内村さんに、このトラブルの説明をlineで行ないました。
もしかすると、里中さんが怒った原因は、
内村さんが、「生理は大丈夫?」って、言っちゃったのか~?
「なせさんから、そう聞いたからさぁ~」なんて、言っちゃったか~?
内村さんが、そんな発言をするとは思えませんでしたが、念のため、内村さんに直接質問してみると、
「そんなことは言ってません」
「絶対に」
「そんなこと言ったらセクハラになりかねないですから」とのことでした。
・最高の前提を見つける
さて。
ここで、里中さんの怒りの原因、つまり、
僕に対して、【無視する】という攻撃を行なう、その前提を考えてみます。
真面目な考察です。
①が最悪な原因です。僕が、メチャクチャ悪いケースです。
②③と番号が上がるたびに、僕の罪は軽くなります。
僕は、こんな想像を巡らして、以下の原因を採用しました。
ちなみに、妻のゆかりちゃんには、その都度、話をしました。
里中さんのことも、志村さんのことも、上長の内村さんのことも。
そして、僕の、上記の”説”も語りました。
「じょーじって、ホントにおめでたいね」と言われましたが、そう言った、ゆかりちゃんの顔が、少し心配していたので、僕は大満足しました。
・最高の前提を信じ、言動を徹底する
ゴホン。(咳払いです)
まあ、どっちみち、真意は確かめようがありません。
なので僕は、上記の前提に則って、里中さんに接しています。
具体的には、以下の通りです。
・この言動を徹底するモチベーション
行動には、モチベーション(動機づけ)が必要ですよね。
僕は、神様でも仏様でもありませんから、美しい心が”動機”ではありません。
妄想して、楽しんで、より楽しい結果を作りたいのです。
せっかく、少しばかり嫌な思いもしたのです。
その何倍かの楽しさを生み出したい。その何倍かの楽しさを味わいたい。
そういう、損得勘定みたいな思考もあります。
『泣きっ面に蜂』や『弱り目に祟り目』みたいな、さらなるマイナスも呼びたくありません。
里中さんのことで僕がイライラしたなら、喜ぶのは、里中さんだけです。
僕も、ゆかりちゃんも、娘も、他のスタッフも、誰も喜びはしませんよね。
むしろ、僕の思う最高の決着は、
ここまで欲張ります。
ここまで出来るとは考えてはいません。
でも、目指すのは、ここまで目指すと面白くなります。
また、すごく長文になってしまいました。
まだ書き足らないです。
明日かは約束できませんが、まだ、続きを書きます。
最高の前提を信じ、言動を徹底した、その結果はどうなのかを、少しですが書きたいのです。
あと、
意地悪や嫌がらせをされると、悶々とするじゃないですか。
それを僕は、どう考えているのかが、少し、読者の方の参考になる気がします。
もう1つ。コメントを読んで、
多くの方は、被害者になることを怖れ、と同時に、
自分が加害者になる(それは誤解なのだけれども)ことを怖れている
と感じました。
これは、アドラー心理学の『課題の分離』が、バッチリ解決してくれると思います。
ここも、僕なりに、体験談で語ってみたいです。
続きの記事 ↓
・〆
これだけ長文になると、ゆかりちゃんが読まないかもな~。
僕は、ゆかりちゃんが大好きです。
チャオ!
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