人になぜと問いかけず，自分に問いかけると解決のヒントが見える
いつも通っているスポーツジム。
日曜の午前中は，小さい子供たちのクラスもあって，賑やかです。
そんなプールサイドの子供たちの中にいた，あるお母さん。
自分の子供を叱っています。
「なんで，あんなことしたの？え？なんで？声が小さくて聞こえないわよ，え！！」
ずっと，なんでなんで？と子供に問いかけています。
しかし，子供の答えはモゴモゴして，当を得ません。
この親子と同じようなことを会社でもしている社長がいます。
「なんで失敗したんだ！」
「なんで，受注が取れなかったんだ！」
まるで，あのプールサイドのお母さんと同じです。
他人になぜ？と問いかけても，解決策は見えてきません。
自分がスッキリするだけです。
他人に問いかけず，自分を問いただしましょう。
「いま，何ができるか？」
「もう一つ，できることはないか？」
自分に問いかけることによって，現状を打破する解決策が見えてくるのです。
なんでなんで？と問いただす人は，あの子供のように，
小さい時ずっと親に言われてきたのかもしれません。
「なんで，あんたは！」
だから，自分も無意識に使ってしまう「自動フレーズ」になっているのかもしれません。
他人を問う前に自分で考える。
経営でも，業績を上げる「自動フレーズ」を使ってほしいと思います。
社長の掟 -今日の教訓- 1257号
二条彪著
“ 他人になぜ？と問いかけても，解決策は見えてきません。
自分がスッキリするだけです。”
相手に「なぜ〜なのか」と問いかけているのは、
相手に頭を使って考えてもらうフレーズだと思っていました。
確かに「なぜ〜なのか」を明確にさせて
自分がスッキリしたいだけなのかもしれません。
相手を思って使っている言葉でも、
無意識に自分にベクトルが向いてしまっていることは、
自分で気づいていないだけで多いのかもしれません。
普段から口にする口癖にも気をつけて、
他人を問う前に自分で考える「自動フレーズ」を使っていこうと思います。
もう一つ加えるとすれば、
「こういう人たちに迷惑をかける」
「周りにこういう負の影響を与えてしまう」
「これぐらいお金がかかってしまう」など
相手が失敗をしてしまった後
どのようなことが起きるのか、どのようなことが想定できるかを
知識と経験をもとに正しく伝えることが、
親や職場の上司など、一般的に立場が上の者が行なう最低限のことだと感じました。
立場が上の者ほど、感情的になるより冷静であることが大切なのかもしれません。
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