おおとももえこ

インサイドセールスのマネジメントをしております。 ESRIジャパン → マネーフォワー…

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インサイドセールスのマネジメントをしております。 ESRIジャパン → マネーフォワード → Schoo

データ&MA活用&部門連携強化で昨対460%成長を実現したナーチャリング施策

こんにちは。株式会社Schooでインサイドセールスを担当しております、おおともと申します。 2023 年 8 月から Schoo へジョインし、この 1 年 IS ユニットで特に注力してきたナーチャリングの成果が出てきたので、note にまとめておこうと思い立ちました。 一般に、一定事業拡大が進むと、新規リードの獲得効率が徐々に下がり、投資しても投資しても新規リードを増やしにくい局面がやってくるため、過去獲得リードや一度失注した顧客 ＝ ハウスリストの活用・受注創出が重

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    • カスタマーサクセス領域でのインサイドセールスの可能性

      こんにちは。株式会社Schooでインサイドセールスを担当しております、おおともと申します。 note でご報告できておらずでしたが、 2023 年 7 月にマネーフォワードを退職、8 月から Schoo へジョインし IS チームのマネージャーをしております！ 4 か月新しい環境で働いてみて、IS の可能性ってもっともっと広がっていくな～、と思っていたところに、アドベントカレンダー2023 の募集を拝見し参加させていただきました。 カスタマーサクセス、超たいへんだなぁ

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      • ワタシらのデスク − 八尾さん、服部さん（ついでに大友も）の自宅のデスク環境のこだわりを紹介してもらったよ −

        はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおともです。 1 年ほど前に、インサイドセールスチームのメンバーの在宅勤務環境 ＝ デスク周り気になる！ということで、木村さんと大久保さんに「ボクらのデスク」として、いろいろ紹介いただきました。 早いもので、あれからもう一年です。 続編として、「ワタシらのデスク」を書きたい・・！という欲がむくむくとでてきました。 というわけで、続編書きたいからデスク見せてほしいです！だれか〜！と再

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        • クラウド経費インサイドセールスチームの 1 年を振り返ってみる（2021/3 〜2022/3 版）

          はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおともです。 経費精算の業務効率化をテーマに、提案の担当とお客様との接点をつくれるように、日々仕事に励んでいます。 私達チームについて、昨年の 3 月に一年を振り返る記事を書いたのですが、あれから一年が経ちました。（まじですかね。まじですよね。） 日々挑戦し、変化しながら、3 歩進んで 2 歩下がる感じで進んで参りましたので（笑）、しっかり足跡を残しておきたい。ということでペンを走

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          毎日やりきる！Salesforce ダッシュボードの構成と工夫

          はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおともです。 この記事のテーマはずばり、「Salesforce のダッシュボード」です。 トスアップ型のインサイドセールスの業務は、試合時間が最初から決まっているスポーツと似ていて（バスケットボールやサッカーが近いです）、限られた時間でどれだけ着実に得点（アポイント）を重ねられるか、戦略的に動けるかが大事です。 なので、毎日コツコツやるべきことを確実にやりきるということが、シンプルな

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          マネーフォワード クラウド経費本部で インサイドセールスをしている私のとある 1 週間

          はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおともです。 前回の note から大分投稿期間が空いてしまいました。汗 何をしていたのかというと、必死にアポイントを探しておりました（これ、マジです）。 今回の記事は私の 1 週間を紹介する、という内容です。 インサイドセールス、と一言で言っても、会社・事業フェーズや組織文化、目標の持ち方などに影響を受け、実際の業務内容や求められる役割・スキルがかなり異なる、という特徴がありま

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          ボクらのデスク −木村さんと大久保さんの自宅のデスク環境のこだわりを紹介してもらったよ−

          はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおとも（写真左上）です。 突然ですが、インサイドセールスチームのメンバーの自宅のデスク環境をご紹介します。木村さん（写真右上）と大久保さん（写真下）が協力してくださいました。 デスクとか、かばんの中身って、個性とこだわりが詰まっていて、見てるだけで楽しいですよね。同僚のデスクも、気になっちゃいますよね。 というわけで、デスク見せてほしいです！というか note に載せたいのでデスク

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          リモート環境でインサイドセールスチームにジョインした「N 田さん」にこれまでのことをインタビューしてみたよ

          はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおともです。 マネーフォワードでは在宅勤務を実施しており、インサイドセールスチームも週の大半をリモートで勤務しています。 インサイドセールスの仲間集めをしていて、リモート勤務ってどうですか？と聞かれることも多く、確かにリモートでのオンボーディングやコミュニケーションとか、外から見るとよく分からないなあ、と思いまして、 昨年の春、緊急事態宣言中でフルリモートの最中にチームにジョインし

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          クラウド経費インサイドセールスチームの 1 年を振り返ってみる

          はじめにこんにちは。マネーフォワード クラウド経費本部でインサイドセールスを担当しているおおともです。 経費精算業務が大変！と感じていらっしゃるお客様へ、経費精算サービスで負担を減らしていただけるよう、チームで協力しながら日々仕事に励んでいます。 チームについて、「Technology Drivenなインサイドセールスチームを紹介するよ」の記事で業務内容や使用ツールなどを紹介しているのですが、記事の公開から 1 年以上たち（早！）、体制や働く環境、業務内容なども変化があり

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