Do Things That Don’t Scale

ポール・グレアムのこの言葉が好きだ。

Do Things That Don’t Scale. 　　　（スケールしないことをしろ）

一度サービスを立ち上げたら、多くの関係者はスタートアップに早くスケールしようと促してくる。しかし、ポール・グレアムは逆のことを言うのだ。

これはどう言うことか。

実際は違うのだが、私の解釈では、あれこれやる前にユーザーの声を聞け、と言う事だと思っている。とにかくサービスを立ち上げてしまうと、スケールのためにあれもこれもやりたくなる。

しかし、あなたのサービスを気に入ってくれるユーザーがいたのなら、まずは徹底的にそのユーザーと対話をするべきだ。

そのユーザーはなぜ、あなたのサービスを使っているのか。その結果何を得ているのか？機能面、心理面をしっかりと追い求めて欲しい。

その先にあなたのサービスを使い続けるヒントが隠されていると思っている。

と、独り言の様に、最近お会いした起業家の方にお伝えしたいと思った。
期待しています。