まだまだタクシードライバーですとは言い難いくらい・・・

毎日、暗中模索の日々です。

隔日勤務って毎日の速度が早いです💦お仕事、2カ月目に突入しています。本日の乗務が21回目となっています。こうやって数字にすると、自分でもちょっと信じられないくらい乗ってます😅

お客様にとっては、私の乗務が何回目であろうが関係ないわけで、プロのドライバーにお金を払って、素早く、快適に、もちろん安全に目的地に・・・🚕
そのためのタクシーなのに、目的地までの土地勘が全くなかったり😱
くるくると一方通行をまわって到着したために方向が分からなくなって、目的地がわかっているのに最初にどちらへ曲がってでたらいいのか分からなくなって混乱したり💧乗れば乗るほどいろいろあります。

手を挙げて乗ってくださるお客様に加えて、GOアプリ対応も加わりました。お客様がアプリでタクシーを申し込みされると、近くを走ってるタクシーのタブレットに突然『配車依頼』がやってきます‼️
10秒以内にお返事をして、成立するとそのタクシーはお迎えの指定場所へ向かうことになります👍

もちろん、お客様をお待たせしないのがタクシードライバーとしての責務ですから、待ち合わせ時間が５分以内のところ、そしてご自宅であることが多いので、ナビを見ながら一生懸命向かいます～🚕

GOアプリにも対応するようになって、くるくると走り回ってお客様を探さなくてよいから楽になるよぉ～ってお聞きしたのですが、操作方法のみならず、アプリでお申し込みのお客さまといわゆる流しのお客様とのバランス的なことで悩みの境地に陥ってしまい、何日かはひどい状態に陥ってしまいました💧
たぶん私、流しのお客様が好きなんですねっ😍この暑いなか、手を挙げてくださるお客様をできるだけ大事にするスタイルにしよう‼️って自分のなかで決めるまで、ちょっと日数がかかってしまいました。

そんななか、２日間ほど研修を受けることになりました❗️
大阪のランドマーク的な場所の『地理研修』と、ジャパンタクシーに車椅子ごとご乗車いただくための『車いす研修』です。

何人かのドライバーの皆さんとご一緒させていただき、日頃不安に思ってる場所や、皆さんがよくお客様に言われる場所などを話しながら、一日中大阪をぐるぐる・・・。
ホテルや駅の入り方に特徴のある場所もありますしね💦
私はまだまだ地理に疎いので、やはりメインの大通りを使うことが多いのですが、そうすると混んでたりして・・・いろいろ教えていただいて、本当に良かったです❤️

また、冒頭のイラストに稲垣さんのお写真を使わせていただいたのですが、ジャパンタクシーの後ろのシール、車いすの可愛いイラストが貼ってあるのですが、それは『車椅子のまま、ご乗車できます』という印、なんです👍
一応、YOUTUBEなどを見てはいたのですが、実際にできるかどうか不安だったので、研修をうけて練習させていただいて良かったです。
皆さんがされるところを何回も見させてもらって、手順を頭に入れてからやってみたので、思いのほかスムースにできました👍🥰
これで、もし、車椅子のお客様が手を挙げてくださっても、ちゃんとご乗車していただけるはず。単なる足ではなく、お役に立てる・・・ジャパンタクシーを運転する誇り、みたいなものが持てる研修でした❤️

２日間の研修したことで、何人かのドライバーの方々と言葉を交わしやすくなりました。
増えつつある、とはいえ、女性ドライバーは少ないですし、私、なかなか他の女性の方と一緒になる乗務の日、少ないんですよね。2日間の間で、日々悩んでることを話したりしていたので、いろいろとアドバイスをくださったりして教えてくださる方もいらしたり・・・❤️

超ベテランだろうなって思う方が「慣れてきたか❓」と声をかけてくださり、苦手意識のあるケースを話すと、覚えるべきことと対応術を教えてくださったので、公休の日に再度勉強❗️❗️❗️
運転席の横に乗せている資料も再度入れ替え、自分なりに作成してもの覚えの悪い頭に入れ込んでいます😄

ある方がおっしゃいました。
「人と関わらない人は、売上も伸びないよ。売上のあげている人に自分の日報を見てもらったり、いろんなケースを聞いたりすることで、伸びていくんだよ。だから、休憩中に言葉を交わすことは大事だよ。」
基本的に仕事中はひとり、ですし、タクシードライバーはある意味個人商店のあつまり、なんですけど、やっぱりどんな仕事でも意識が大切だなぁとしみじみ😅
この研修のあと、めきめき、とは言いません🤣が、低迷していた成績もちょっと落ち着きつつあり、超苦手だった方面にも心奮い立たせて走らせています。経験しないと慣れないですから、日々精進あるのみ・・・‼️で、頑張ります～。