スターシードであるケースワーカーから学ぶ本当に自由な思考力
相手から話術や自己開示を引き出す方法
一、口角を上げて、常に相手に笑顔で明るく微笑みながら接する。ソフトに軟らかく接する。
一、常に相手の目を見て会話する。
一、相手の真正面に立つのではなく、クライアントの斜め横に身体を置くようにする
一、相手から質問を投げかける。このとき、相手をコントロールしようとか、相手に指導しようとかそういった態度を取るとクライアントに勘付かれて距離を置かれてしまう
一、クライアント側の会話の筋道を整える、思考の交通整理をするだけでなく、どんなクライアントでも共感して相槌を打ち、クライアントが無意識化で何を考えているか汲み取り感じ取る、エンパス能力、鋭敏な感受性が必要。
一、その共感性から、クライアントのニーズ、求めているモノがアドバイスなのか共感なのか、ガス抜きなのか、ただ、静かに寄り添って欲しいのかによって、寄り添って欲しいときは、相手の顔つきや表情や、しぐさからも、ガス抜きが出来るヒントやきっかけライアントの好きなことを探ることで会話のきっかけを与えられる
これにより、確かにクライアントの思考能力は鍛えられます。しかし、それだけでは上手く行かないのが本当の所
ワーカーのストレスの発散やガス抜きの仕方
クライアントから貰ったダメージ。もしくは職場の上下関係。プライベートの窮屈さなどを抱えて、苦しんでおられるようなワーカーがいることを私は知っております。
まずクライアントと接するとき、ワーカーがストレスなくクライアントと接する為に必要なことを上げたいと思います。
クライアント側に仕事上や、医療上で、何等かの健康的、社会的な改善や、治癒が求められないと、クライアントが社会的に保護されない場合や、と判断された場合における責任感や、重圧を抱えておられる方
自己開示の自分らしい自由な表現や生き方を業務上是認できないケースも考えられます。
個人の倫理観にも基づきますが、組織運営よりも、クライアント側の本当の生きがいを尊重するが故に、クライアントに対して、厳しい対応をしなくてはならない、嫌われなくてはならないケースもあると思います。また、逆のケースもあり得ます。
私はこういった観点から、自分を常に客観的視点で見るゆとり、つまり、ストレスの水槽が、満杯にならないように、ワーカー側もガス抜きや、メンタルを強くしたり、攻撃を喰らっても、組織を運営しなくてはならないときも、同時並行に、自分らしい生きがいや、自己肯定感、また自己肯定感に基づく自尊心を養って欲しいと願っています。
しかし、特に看護をする人は、昼夜逆転などざらにあるので、メンタルをコントロールすることさえ、大変だと思われます。
だから、クライアントに対応するとき、どうしても事務的になって、患者側の表面上の自己開示ばかりに囚われてしまう場合があります。
厳しい対応をしなくてはならないクライアントと、優しく対応しなくてはならないクライアントを間違えて接してしまうこともあると思います。
人間は身近にいる人ほど、おろそかになりがちで、ついつい自分よりも遠い人を大切にしようとする傾向が強いからです。
しかし、身近に常に接している人ほど、身近にいて、長い月日しつこくワーカーに反発している人、もしくは、ワーカーに自己開示をしないで長期間一緒に居る人ほど、共感能力や、その影に隠れている深い動機を探り、対応しなければ実は本当の問題解決には至りません。
ワーカーがストレスから身を守る方法
クライアントからみたワーカーさんの視点
嫌われてもその人の為を思って厳しくまたは、しつこく接しなければならないケースもあり、自分を責める自分をいけない自分だとは思わず、傷ついている自分を音楽や、ドラマ、映画や、ヨガ、マインドフルネス、インプットアウトプットで、癒す自分を責めず肯定することを大切にしてほしいです。
自分は凡庸でありきたりな、普通の人間ではなく、ワーカー自身もクライアントと同じく特別な人間で、自分もスターシードであり、インディゴチルドレンであり、クリスタルチルドレンであり、経験を積んで指導的な立場になる志や夢を諦めないで持つこと、そしてワーカーとしてネットでアウトプットし続けることに後ろめたさなど感じず、どんな形であれ、今の仕事に誇りを持って欲しいということです。
そして、表面上の優しさで接していない自分に誇りを持ってください。ワーカーさんは厳しく言うときも常に相手の立場に立って想像力を働かしている大天才です。
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