【データ公開】生成AIを全庁導入した市役所が、AIの有用性を検証したレポートを公開
西海クリエイティブカンパニーの宮里です。
本日は、弊社の生成AIの全庁試行運用を行っておられる長崎県西海市役所(長崎県/人口25000人/職員数363名)の中間アンケート結果報告が出ましたので、西海市役所様より許可を得て共有させていただきます。
9割の職員様が「有用性を感じる」、8割の職員様が「継続したい」、などこれから自治体生成AI導入を検討されていかれる自治体様にとって、有益な生の声が反映されたレポートかと思います。
アンケート結果と概要の解説
西海市役所情報推進課様よりアンケート結果の公開のご許可をいただきましたので、そのアンケートグラフを引用させていただきながら、解説を行います。
※注意事項
本資料は、西海市役所様より許可をいただき、株式会社西海クリエイティブカンパニーが作成しており、本文に関する責任は株式会社西海クリエイティブカンパニーに属します。なお、レポート内のグラフデータはすべて西海市役所様によりご提供いただいております。今後自治体様でAI導入を検討される際の資料として、ご利用されることを目的としてデータ共有の許可をいただいており、それ以外の目的でのご利用(商用や教育用,研修などでのご利用)は、お断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※西海市役所様の生成AIご利用環境
AI : ばりぐっどくん(弊社サービス)
環境:kintone (サイボウズ様)
環境:LGWAN
アンケートのタイミング:開始から2ヶ月経過
その他:週一ミーティングによる情報共有
それではここからは、本アンケートの概論をご共有させていただきます。
データは、西海市役所様からいただいたグラフです。その下のコメントは弊職のコメントです。
利用状況
(ログイン状況)
(ログイン状況/部局ごと)
(ログイン状況/役職ごと)
利用モデル(通常版/議会版/要約版/翻訳版議事録版)
(利用モデル/部局ごと)
(ログイン状況/役職ごと)
利用頻度
有用性
(有用性の認識/部局ごと)
(有用性の認識/役職ごと)
時間削減効果
議会業務における削減効果
文章作成における削減効果
企画立案における削減効果
要約における削減効果
翻訳における削減効果
まとめ
以上、生成AIを全庁試行導入してから、2ヶ月の長崎県西海市役所様のレポートを共有&抜粋してご紹介させていただきました。
・部/課長級などマネジメント層の利用率や有用性が高い(80%~90%超)
・一方、本当の現場に近い若手も、利用率や有用性が高い(80%以上)
・本部セクションほど有用性が高い(資料作成多い部署)
上記のような傾向が実際の生のお声を頂戴し、わかってまいりました。
また、アンケートには出てきませんが、実際私たちがお客様とヒアリングさせていただくなかで見えてきた点としましては「チーム内にAIを積極的に利用しようというリーダーが存在するか」も隠れたファクターであることも、ご教示いただきました。
当社といたしましてはいただいたフィードバックを真摯に分析し、サービスの改良に努めてまいります。最後に、本レポートの公開にご協力いただきました西海市役所 情報推進課様、ありがとうございました。
【お問合せ】
本レポートや生成AIの導入をご検討の自治体様・法人様は下記メールアドレスよりお問合せくださいませ。
株式会社西海クリエイティブカンパニー 事業開発部 AIチーム 担当
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