営業活動で大切なこと!!
営業マンは「三マメ」を大切にしたほうがよいでしょう。「三マメ」とは、手マメ、足マメ、口マメのことです。
手マメは手紙を書いたりメールをうつこと。会っていただいたことに対してのお礼メール、ご注文いただいた時のお礼の手紙を書くこと。
足マメはせっせと通い続けること。ちょっとした情報でもお客様のもとへ資料を届ける。別れ際に挨拶と笑顔。
口マメは電話をかけたり連絡をすること。日頃なかなか会う事ができないお客様に最近の状況をお伺いする。『大変ご無沙汰しております。お伺いできなくて申し訳ございません。忘れられると寂しいものでいかがされているかと、お困りはございませんか?』
この三マメをうまく利用することでお客様と徐々に親密になってゆく。
考えれば当たり前の事だけれども、これを持続できる人は少ないのです。
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