新卒1年目で営業成績全国1位

おはようございます。
関西の大学を出て会社勤めをしている23歳です。

今回は、「新卒1年目で営業成績全国1位」というテーマで話していきたいと思います。

4月の時点で私は営業で1位になるぞといった気持ちはありませんでした。
6月から実際に始まったB to Cの営業生活ですが、初月となる6月は、契約軒数、契約金額ともに1位になりました。

では、なぜこのような結果が得られたのかと自分でも振り返りながら考えたいと思います。

①清潔感

まずは、第一印象を整えることです。
B to Cの営業において、インターホンに映る不潔な人と話したいと思いますか？
やはり、髪が整えられており、服が綺麗で笑顔な人とお話ししたいと思いますよね！

方法
髪は、ワックスとスプレーで自然に固めておでこは出します！
眉毛もしっかり整えること！（眉カットおすすめ）
笑顔！
声のトーンを上げる！
大きな声！
いい匂い！

②準備10割！！！

外見が整ったところで次にすべきところは、中身を整えることです。
自信のある営業マンは、営業先でうろ覚えのテンプレートを話しません。
必ず、自分のものにしたテンプレートがあります。
まずは、基礎を自分のものにすること！

方法
何回も練習すること！
何も考えずに口がスラスラと勝手に動くぐらい練習すること！

③感情を乗せること

自分なりのテンプレートに今度は気持ちを載せてみてください！
棒読みの営業マンにお客様は不信感を持ちます。
わざわざ自分の時間を割いてまで玄関先に来てくれるお客様に感謝を伝えましょう！

方法
何回も練習すること！
鏡を見て、また動画で自撮りをして自分なりにこの人から買いたいのか？と疑問を持ちながら改良していく！

＊玄関先で最初に「お忙しい時にすみません」とは言わない！
「お忙しい時に出てきてくださり、本当にありがとうございます！」と自分が下がるのではなく、感謝を伝える！

④孫になりなさい！

B to Cの営業において1番大切なことは、営業だと思わせないことです。
もちろんインターホントークでは上限があると思います。
しかし、玄関先に出てきてくれた人には、子供、孫が会いにきたよという感覚でフレンドリーにいきましょう！

背景として、現代の人はコミュニティが小さすぎると思います。そのため、若い人、特に高齢者の方は「話相手が欲しい」という需要があります。ぜひ話相手になって信頼を得ましょう！

方法
ニコニコしながら話す！
相手のいいところを褒める！（例）洋服、ガーデニング、靴
心配をする！（例）コルセット、マスク、杖

⑤質より量！！！！！！！！

何よりも大切なことは「質より量」です！
これに限ります。
B to Cにおいてはこれに限ります。

できる営業マンは切り返しが上手いとよく聞きますが、これはB to Bによく当てはまると思います。それは、相手の会社のことを知った上で営業をかけるためです。
相手の情報が少なすぎるB to Cにおいては切り返しを考えるより、訪問件数を増やした方が結果につながりやすいです。
ある程度、経験を積んだ上で頻繁に起こる断られ方に対しての切り返しを考えることはいいと思います。

方法
とにかく軒数を増やす！
とにかく行動！

⑥観察すること！

B to Cにおいて、ある一定の時間に結果を出さないといけません。
そんな中で、不在の家のインターホンを押している時間って無駄だと思いませんか？

大体家を見れば人がいるかどうかわかります。
また、どんな人が住んでいるのだろうといった推測ができます。

方法
エアコンが付いている
車がある
自転車がある
子供用の自転車がある
子供の洗濯物
物音がする
窓が空いている

感想

初めての営業で結果を出せたことは、本当にいいお客様に出会えたと心から思います。情で契約してくれた方もいたため、商品と自分という２つを売ったことで契約軒数に繋がったと思います。
何より大切なことは

「営業を楽しむこと」

です！！！
恥ずかしくて話せなかったり、プライドが邪魔をしてうまく話せない人
いいじゃないですか！
うまくいかなかった、断られたお客様とはもう会わないのですから！！笑
それぐらいの軽い気持ちでいいじゃないですか！！！

契約とれた時の喜びはとても大きいです！
ぜひ一緒に楽しんで商品を開発した人の気持ちも乗せながらお客様に商品を届けてお客様を幸せにしましょう！

ありがとうございました！
コメントや感想ぜひお願いいたします！